Tiêu chí để xếp hạng Spa

Giống như xếp hạng khách sạn, các spa cũng có những tiêu chuẩn đánh giá cụ thể để xếp hạng. Qua tư liệu từ tạp chí làm đẹp nước ngoài, chúng tôi xin chuyển đến bạn đọc một số thông tin để bạn có thể xếp hạng spa của mình.

1. Không gian và màu sắc

Một spa chuẩn không thể đặt vào không gian quá hẹp, theo Hiệp hội Spa thế giới, mỗi phòng chăm sóc da đơn (1 giường) từ 6-8m. Phòng cơ bản 3-4 giường từ 12-32m. Tất cả các giường chăm sóc đều độc lập và kín đáo, có thể ngăn bởi rèm hoặc tường mỏng phản âm. Ngoài ra, màu sắc phòng spa cũng khá linh hoạt, có thể dùng những màu thiên nhiên như màu kem, màu nâu đất hoặc xanh lá. Ngoài ra, tuỳ décor và thông điệp của spa đó với khách hàng như thế nào để có tiêu điểm phù hợp về màu sắc.

2. Mùi hương

Là một trong những tiêu chí được chú trọng nhất trong spa. Bởi một trong những nguyên lý spa là tác động vào khứu giác để lay động cảm quan, nên hương thơm trong phòng spa phải được lưu ý. Tinh dầu vẫn là sự lựa chọn số 1 bởi mùi hương nguyên chất, đọng lâu và đi sâu vào cơ thể. Tuyệt đối không dùng mùi xịt phòng có hóa chất.

Spa đẹp 1

 

3. Vệ sinh

Hoàn toàn không được có côn trùng trong spa, như thạch sùng, chuột, gián, muỗi, ruồi… Các nước nhiệt đới bị vấn nạn về côn trùng và chuột. Các thiết bị sử dụng cho spa như khăn mặt, găng tay, quần áo cho khách, đồng phục, nhân viên, khẩu trang nhân viên, sàn nhà, dép, lược chải tóc và cốc uống nước… phải đảm bảo vệ sinh cao độ cũng như trang bị lò hấp khử trùng bằng cực tím.
Nước uống cho khách hàng tại spa cũng phải được lựa chọn và kiểm duyệt. Các spa hiện đại thường dùng khăn và các vật dụng màu trắng hoặc kem, bởi như vậy rất dễ nhận ra vết bẩn. Những salon có khâu vệ sinh kém thường dùng khăn màu sẫm để hạn chế nhận ra vết bẩn nhìn thấy bằng mắt. Nhiều salon sử dụng đồ an toàn vệ sinh bằng cách giặt rồi đóng nilon, đảm bảo không bụi và vi trùng.

4. Âm nhạc

Âm nhạc trong salon không đơn thuần chỉ là những điệu nhạc không lời, có dòng nhạc chuyên dùng cho các spa và salon điều trị cho khách hàng. Nhạc đảm bảo yếu tố sâu, gợi và thoát xác. Nhạc có nhiều tiếng của thiên nhiên như tiếng suối, sáo, chim hót… các bài thường dài, từ 20-30 bài. Có những salon chuyên điều trị phục hồi theo nhạc sẽ có bài massage riêng theo điệu nhạc một cách rất chuyên nghiệp.

5. Tiếng động

Một spa đúng nghĩa chuẩn có thiết kế để cách âm rất tốt, phòng nọ độc lập hoàn toàn với phòng kia. Khách hàng thường đi spa để thư giãn, thả lỏng nên họ cần một không gian tuyệt đối yên tĩnh. Thậm chí thẩm mỹ viên không được phép nói, chỉ trừ những câu rất khẽ như quay mặt, và diễn giải các bước…

Spa đẹp 2

 

6. Sản phẩm

Một spa nhỏ thường chỉ để sản phẩm nguyên lọ to, làm đến đâu lấy đến đó nên chóng bị oxy hóa và mất vệ sinh. Những salon chuyên nghiệp có những bộ khay đựng chuyên nghiệp bằng thuỷ tinh hoặc nhựa công nghiệp. Liều lượng quy định, khách hàng không bị quá nhiều hoặc quá ít hoặc thừa thiếu sản phẩm, sản phẩm luôn được bảo quản ở nhiệt độ lý tưởng nhất.

7. Dịch vụ đa dạng

Một spa hạng VIP thường có nhiều gói dịch vụ đa dạng cho cả mặt, cổ, tay, body và chân riêng biệt. Ngoài ra, mỗi nơi có một thế mạnh riêng về thiết kế dịch vụ, nơi thì mạnh về body với nhiều bài massage khác nhau nhằm cho khách hàng đa dạng lựa chọn.
Nơi thì đa dạng loại hình chọn lựa theo ngũ hành như mệnh của khách hàng Kim, Mộc, Thủy, Hoả, Thổ để trị liệu cho khách hàng theo quy luật âm dương, giao thoa, thoát xác…

8. Thông tin cá nhân

Khách hàng đến spa, nhất là các spa phục hồi sức khỏe bắt buộc phải có bảng thông tin, nơi thì chỉ là một miếng giấy nhỏ, nơi thì làm hẳn một bộ hồ sơ cho khách. Mục đích của bộ thông tin này là để tiện việc theo dõi quá trình trị liệu của khách, thông tin cá nhân giúp cho chuyên viên spa có thể nắm rõ tình hình sinh hoạt, cuộc sống của khách hàng, những dịp đặc biệt để chăm sóc… đây là nhóm thông tin bảo mật, không được tiết lộ cho bất kỳ một đối tác nào.

9. Nhân viên spa + đồng phục + kiến thức

Chuyên viên thẩm mỹ là người chịu trách nhiệm hoàn toàn về làn da của khách hàng, chính bởi vậy họ phải được đào tạo chuyên sâu về ngành thẩm mỹ, giải phẫu cơ thể người, và trên hết họ phải hiểu rất kỹ sản phẩm của họ sử dụng cho khách hàng.

Một chuyên viên thẩm mỹ chuyên nghiệp phải có ít nhất 6 tháng học nghề và phải có tối thiểu 3000h làm việc (thực hành) thực tế với khách hàng có giám sát bên cạnh. Một chuyên viên thẩm mỹ spa phải có đôi bàn tay ấm, chắc chắn, không có mồ hôi và không có vết chai sần.

Ngoài ra, phải có lòng đam mê nghề nghiệp, yêu thích công việc thì mới gắn bó với nghề lâu dài được. Những nhân viên thẩm mỹ của Việt Nam có một thiệt thòi lớn là chưa có trường đào tạo thẩm mỹ, bởi đơn giản hầu như toàn từ người nọ truyền cho người kia, theo kinh nghiệm và theo bài thực hành của mình, dựa trên việc mình đi học hay copy động tác. Chính điều này đã gây ra sự thiếu trầm trọng những thẩm mỹ viên có tay nghề và được đào tạo chính quy tại những spa 5 sao. Hầu hết những spa này đều cho nhân viên học nghề từ chính những hãng cung cấp sản phẩm sử dụng tại salon.

[Câu chuyện thành công] Takami Clinic & Spa ứng dụng phần mềm quản lý của Nanosoft

Nằm tại vị trí trung tâm thành phố mang tên Bác, Takami Clinic & Spa là spa chuẩn quốc tế đầu tiên tại Việt Nam được thành lập từ năm 1996 với sự tham gia tích cực của các chuyên gia thẩm mỹ, trị liệu đến từ Hàn Quốc, các phương pháp dưỡng da chuyên sâu từ Ấn Độ, Nhật Bản liên tục khẳng định được bước tiến vững chắc về thương hiệu điển hình hàng đầu .
takami Spa
Hơn 20 năm qua, Takami Clinic & Spa đã và đang đóng góp to lớn trong việc tạo ra, xây dựng và phát triển ngành dịch vụ thẩm mỹ, làm đẹp tóc, da, chăm sóc trị liệu sức khỏe góp phần thúc đẩy du lịch Việt Nam.
Với sự phát triển ngày càng mạnh mẽ, quy mô được mở rộng đòi hỏi quy trình quản lý gắt gao và chuyên nghiệp. Một công cụ hỗ trợ quản lý hiệu quả chính là thứ Takami cần hoàn thiện. Sau một thời gian tìm hiểu, Takami đã chọn lựa hợp tác cùng Nanosoft – đơn vị cung cấp phần mềm quản lý Spa hàng đầu hiện nay.
takami Spa 2
Với gần 10 năm kinh nghiệm triển khai các giải pháp phần mềm quản lý thông minh cùng đội ngũ tư vấn, triển khai nhiệt tình, Nanosoft hoàn toàn đáp ứng được những yêu cầu của Takami Clinic & Spa.
Và, với cái Tâm của mình, Nanosoft cam kết: lựa chọn Nanosoft, tức là đã đặt niềm tin đúng chỗ.
Ngoài Takami Clinic & Spa, chúng tôi còn là đối tác tin cậy của rất nhiều Thẩm mỹ viện, Spa uy tín khác như: Thẩm mỹ viện Đông Á, Thẩm mỹ viện Sài Gòn, Thẩm mỹ viện Hoàng Tuấn, Yakson Beauty, Shira Spa & Clinic ….
Họ đã chọn lựa giải pháp phần mềm ưng ý. Còn bạn thì sao? Hãy liên hệ ngay với Nanosoft để được tư vấn và trải nghiệm sự khác biệt.
Chi tiết xin liên hệ:
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ NANOSOFT
Địa chỉ: Số 2 C9B Tô Hiệu – Nghĩa Tân – Cầu Giấy – Hà Nội
Điện thoại: 84-4-6 281 2134. Fax:84-4-6 281 2184

Bí quyết mở Spa thành công

Cuộc sống hiện đại khiến con người ngày càng quan tâm đến đời sống tinh thần và sức khỏe bản thân. Kéo theo nhu cầu về làm đẹp, ngành spa ra đời là một tất yếu. Tuy nhiên, không phải bất kỳ cơ sở spa nào mở ra cũng thu được lãi bởi thực tế có không ít trung tâm spa xuất hiện nhanh chóng nhưng lại sớm đóng cửa.
bí quyết mở spa
Mặc dù đây là ngành có nhiều cơ hội để tham gia nhưng nếu không có kế hoạch hay chiến lược cụ thể, bạn sẽ không duy trì được sự phát triển của spa. Nguyên nhân thất bại chủ yếu là do kinh doanh spa theo trào lưu, không có kiến thức nền tảng, sử dụng nguồn vốn không hợp lý.
Do vậy, để mở spa thành công, trước tiên, người kinh doanh cần hiểu rõ về nghề. Bạn cần cập nhật thường xuyên thông tin của ngành như lịch sử ra đời và phát triển, những khái niệm, dịch vụ được ưa chuộng, các xu hướng trị liệu tiên tiến… Khi hiểu bản chất lĩnh vực mà mình theo đuổi, bạn sẽ biết nó có phù hợp với mình hay không.
Song song với việc hiểu về ngành, bạn còn phải biết kinh doanh spa, cụ thể là định hướng được các bước cần thực hiện như chọn mô hình, địa điểm, lập menu dịch vụ, kế hoạch kinh doanh, thiết kế thi công, xác lập đối tượng khách hàng, tuyển dụng – đào tạo – quản lý nhân sự… Để có kiến thức toàn diện hơn, bạn có thể đăng ký tham gia một khóa học nghề spa. Điều này không chỉ giúp bạn trang bị kiến thức nền tảng vững chắc, nâng cao chuyên môn mà còn có thêm kinh nghiệm thực tiễn, mở rộng các mối quan hệ, tránh được và biết cách vượt qua một số rủi ro thường gặp.
bí quyết mở spa2
Ngoài những điều kiện trên thì đam mê với nghề cũng là yếu tố góp phần quyết định sự thành công khi mở spa. Thực tế, không ít chủ đầu tư khi vừa gặp vài khó khăn đã chán nản, bỏ cuộc nửa chừng. Bởi vậy, niềm đam mê nghề sẽ giúp bạn giữ lửa nhiệt huyết, tiếp tục dám nghĩ, dám hành động để tiến tới kết quả mình mong muốn.

[Câu chuyện thành công] Meiya Spa ứng dụng phần mềm trong công tác quản lý

Là một trong những khách hàng của Nanosoft sử dụng phần mềm quản lý Spa để chuẩn hóa quy trình làm việc, tọa lạc  tại Đường Hoàng Văn Thụ – Tổ 14 – Phường Tân Thịnh – Tp Hòa Bình, Meiya Beauty Spa là địa chỉ làm đẹp được rất nhiều chị em phụ nữ tin tưởng.
Meiya Spa 1
Sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ chính là kim chỉ nam hoạt động của Meiya Beauty Spa . Từ không gian vô cùng rộng rãi tới nhân viên – kỹ thuật viên tư vấn và phục vụ chu đáo, máy móc công nghệ hiện đại, đến việc sử dụng các loại mặt hàng mỹ phẩm có nguồn gốc rõ ràng, có uy tín, Meiya cam kết chất lượng với mọi đối tượng khách hàng đến với Spa.
meiya Spa 2
Đến với Meiya Beauty Spa bạn sẽ thật sự được nghỉ ngơi, thư giãn và chăm sóc sắc đẹp trong không gian sang trọng, đầy đủ tiện nghi với các công nghệ làm đẹp vô cùng hiện đại và tối tân nhất.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ tốt và chế độ chăm sóc khách hàng tốt nhờ công cụ hỗ trợ đắc lực của Nanosoft giúp Spa lưu trữ thông tin khách hàng, phân loại khách hàng tiềm năng, nhắc nhở ngày sinh nhật, tiếp nhận thông tin, thanh toán nhanh chóng…chắc chắn sẽ làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất.

[Câu chuyện thành công] Mul Spa & Clinic tin dùng phần mềm quản lý của Nanosoft

Việc ứng dụng công nghệ thông tin, cụ thể là sử dụng phần mềm quản lý tại các Spa không còn là xa lạ nữa. Phần mềm vừa giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc, công sức mà còn là công cụ đắc lực cho các chiến dịch marketing hiệu quả.
Không nằm ngoài xu thế đó, Mul Spa & Clinic đã tin tưởng và sử dụng phần mềm quản lý Spa của Nanosoft nhằm đẩy mạnh kinh doanh.
Toạ lạc tại 73 Nguyễn Khuyến, Đống Đa, Hà Nội Mul Spa & Clinic ra đời với mong muốn mang đến cho quý khách hàng dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tốt nhất. Không gian Spa được thiết kế hiện đại và gần gũi với thiên nhiên, cùng với các dịch vụ  chuyên nghiệp giúp thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng.
Mul Spa
Cơ sở vật chất tại Mul Spa luôn được quan tâm và chú trọng đặc biệt. Ngoài việc đầu tư phát triển các loại trang thiết bị hiện đại, Spa luôn chú trọng vấn đề vệ sinh và không gian. Các thiết bị và quy trình điều trị, chăm sóc sắc đẹp đều phải qua các cuộc thử nghiệm và quy trình kiểm duyệt gắt gao nhất.
Về nguồn nhân lực, nhân viên của Spa không chỉ được đào tạo nâng cao tay nghề định kỳ, mà còn phải tham gia các khóa đào tạo về ứng xử và chăm sóc khách hàng. Nhờ đó mà Spa có thể giữ chân khách hàng lâu dài.
Nano-Spa được xây dựng trên nền webbase – công nghệ tiên tiến nhất hiện nay giúp các chủ quản lý Spa có thể dễ dàng quản lý được khách hàng, nhân viên, quản lý mỹ phẩm rất tiện lợi cùng phân hệ báo cáo và chăm sóc khách hàng thông minh sẽ làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất
Đồng hành với Mul Spa & Clinic, Nano-Spa không chỉ là phần mềm quản lý tiện ích mà còn là một công cụ hỗ trợ marketing chuyên nghiệp. Chúc Mul Spa sẽ ngày một phát triển lớn mạnh!

Tuyển dụng và quảng bá thương hiệu – Yếu tố làm nên thành công cho Spa

Việc quảng bá thương hiệu cho Spa là rất quan trọng, bởi có ấn tượng với thương hiệu của bạn thì khách hàng mới quay lại những lần tiếp theo. Bên cạnh đó là khâu tuyển dụng đội ngũ nhân viên. Một số chủ Spa thường không quá coi trọng vấn đề này mà quên mất rằng, đây là điều kiện tiền đề cho thành công. Rất nhiều Spa cung cấp dịch vụ giống Spa của bạn, việc níu giữ khách hàng phần lớn tuỳ thuộc vào thái độ phục vụ của nhân viên.

Tuyển dụng kỹ càng

Khi đã trang bị đầy đủ vật dụng cần thiết thì đây sẽ là thời điểm bổ sung nhân viên để bắt đầu vận hành “guồng máy”. Bạn có thể liên kết với các trung tâm đào tạo nghề Spa để tìm nguồn nhân lực chất lượng. Trước tiên họ phải là những người thuần thục nghề, biết sử dụng những thiết bị cơ bản và cách sử dụng mỹ phẩm
Bộ lao động Việt Nam yêu cầu chuyên viên Spa (bao gồm cả chủ spa) phải có bằng thẩm mỹ và phải đạt đủ thời gian đào tạo nhất định mới được cấp bằng. Vì vậy cần kiểm tra bằng cấp của người xin việc cũng như uy tín của đơn vị cấp bằng (thông thường là Bộ lao động thương binh xã hội) và đơn vị đào tạo.
Những nhân viên bạn cần cho spa của mình sẽ tùy theo menu dịch vụ của bạn bao gồm: chuyên viên chăm sóc da biết cả chăm sóc da cơ bản và trị liệu, chuyên viên massage body, chuyên viên massage foot. Ngoài ra còn có thêm nhân viên hành chính như quản lý spa và lễ tân có khả năng tư vấn trị liệu, bán hàng (dòng sản phẩm của Spa).
Khi thuê nhân viên bạn cần chú trọng tìm kiếm những người thân thiện, lịch sự và nhã nhặn.  Nhân phẩm con người luôn quan trọng hơn kĩ năng của họ, bạn có thể dạy họ làm việc nhưng không bao giờ có thể cho họ một nhân cách mới.
Quảng bá spa của bạn
Quảng cáo cũng là một yếu tố quan trọng đem đến thành công cho công việc khởi nghiệp của bạn. Đừng nghĩ chỉ cần địa điểm đẹp và để băng rôn khuyến mãi trước cửa hàng là đủ. Bạn thậm chí còn phải quảng cáo để tiếp cận tất cả những người có nhu cầu đi Spa để truyền đạt cho họ biết về những dịch vụ tuyệt vời của bạn. Hãy chọn lựa những kênh hiệu quả và được nhiều người quan tâm hiện nay như: báo điện tử, facebook, google, forum….
Quảng cáo truyền miệng cũng là một phương pháp đáng lưu tâm trong lĩnh vực này. Nó sẽ giúp bạn tiết kiệm được chi phí và có được những khách hàng trung thành. Cách áp dụng là hãy tặng thưởng cho những người giới thiệu khách hàng mới cho Spa hoặc mã giảm giá cho cả người giới thiệu và khách hàng mới và phiếu quà tặng cho ngày quốc tế phụ nữ, ngày của cha…Khách hàng không chỉ cảm nhận được sự quan tâm của Spa mà còn là dịp để họ giới thiệu đến người thân, bạn bè dịch vụ của bạn.
Bên cạnh đó phiếu quà tặng còn có một ma thuật rất lớn khi nó thôi thúc khách hàng nhanh chóng quay trở lại Spa chỉ vì phiếu quà tặng sắp hết hạn.
Học hỏi những xu hướng mới
Với cương vị là chủ spa, bạn cần bắt kịp được các xu hướng trong ngành công nghiệp spa và ngành kinh doanh nói chung. Để có thể bắt kịp được những xu hướng mới mẻ này, hãy xem xét tham gia hiệp hội, cộng đồng nghề Spa chuyên nghiệp. Qua đó bạn có thể tìm được nhiều kiến thức để thực hiện công việc kinh doanh tốt hơn, cũng như theo kịp các trào lưu làm đẹp.
Để bắt nhịp được với xu hướng hiện đại, không thể bỏ qua ứng dụng CNTT trong việc quản lý cũng như quảng bá hình ảnh cho Spa của mình. Hiện nay rất nhiều Spa đã sử dụng phần mềm quản lý Nano-Spa bởi những tiện ích mà nó đem lại, từ việc quản lý nhân viên, chấm công, quản lý hoa hồng, quản lý khách hàng, mỹ phẩm, thống kê báo cáo … cho tới marketing nhằm nâng cao tính thương hiệu. Tất cả gói gọn trong phần mềm Spa của Nanosoft.
Với hàng trăm khách hàng lớn nhỏ trên khắp cả nước, Nanosoft là thương hiệu được khách hàng tin dùng trong nhiều năm nay, tự hào là người bạn đồng hành của các Spa trên con đường mang thanh xuân tới cho phái đẹp.

Nanosoft đồng hành cùng Viện tái tạo & trẻ hoá da 418+

Toạ lạc trên con đường Trần Quang Khải, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, Viện Tái Tạo & Trẻ Hoá Da 418+ hiện lên với phong cách hiện đại và sang trọng. Thấu hiểu và đồng cảm với khao khát làm đẹp không ngừng của phụ nữ, Viện Tái Tạo và Trẻ Hoá Da 418+ ra đời với sứ mệnh mang đến vẻ đẹp thật sự cho người phụ nữ Việt Nam. Đẹp không còn là đặc ân của vài cá nhân mà giờ đã trở thành quyền của tất cả mọi người.

418+ Forever Eighteen Plus là viện tái tạo & trẻ hoá da duy nhất tại Việt nam tái tạo vẻ xinh đẹp không phẫu thuật bằng liệu trình thiết lập riêng theo làn da khác nhau và ứng dụng ĐA CÔNG NGHỆ PHỐI HỢP duy nhất tại Việt nam để tái tạo và trẻ hoá làn da duy trì vẻ xinh đẹp bền vững cho diện mạo bên ngoài của phụ nữ Việt trong điều kiện môi trường khắc nghiệt của Việt Nam. 418+ đem lại kết quả có kiểm chứng nhờ vào liệu trình thiết lập riêng cho từng cá nhân theo lối sống, độ tuổi, nghề nghiệp,.. tạo nên hiệu quả rõ rệt và kéo dài.

Với cơ sở vật chất hiện đại cùng đội ngũ nhân viên đông đảo đòi hỏi một quy trình quản lý chặt chẽ. Và đó là lúc nghĩ tới một phần mềm quản lý. Sau khi được tư vấn tận tình của nhân viên, Viện tái tạo và trẻ hoá da rất hài lòng và lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý thẩm mỹ viện của Nanosoft.

Đại diện của viện, bà Khánh Hoà cho hay: “phần mềm này khiến tôi rất ngạc nhiên không chỉ bởi các tiện ích mà nó đem lại mà còn bởi tính năng marketing ngay trên phần mềm, sau khi tìm hiểu và được giải đáp cặn kẽ về phần mềm quản lý này tôi chọn ngay”.

Phần mềm quản lý thẩm mỹ viện của Nanosoft được tích hợp đầy đủ các nghiệp vụ quản lý chuyên nghiệp, quản lý chặt chẽ mọi hoạt động của thẩm mỹ viện, từ lịch hẹn khách hàng, quản lý liệu trình, quản lý dịch vụ, quản lý mỹ phẩm, quản lý tài chính, quản lý ca làm việc, tính lương nhân viên…Đặc biệt, với nền tảng webbase cho phép nhà quản trị truy cập từ xa qua Internet, dễ dàng quản lý tất cả các hoạt động từ xa mọi lúc mọi nơi dù mà không cần trực tiếp có mặt tại Spa, thẩm mỹ viện. Với kinh nghiệm gần 10 năm phát triển các phần mềm quản lý, Nanosoft tự tin mang đến phần mềm quản lý tối ưu nhất hiện nay.

Tăng doanh thu cho Spa bằng việc bán lẻ

Làm thế nào để tăng doanh thu cho Spa – Thẩm mỹ viện? Đây luôn là nỗi trăn trở thường trực của các nhà đầu tư, bởi nguồn lợi nhuận chính là yếu tố sống còn quyết định cơ sở tồn tại lâu bền hay không. Một cách để tăng doanh thu chính là việc bán lẻ sản phẩm. Tuy nhiên, khách hàng thường mua sản phẩm không theo 1 tiêu chuẩn nào do đó Spa cần phải có chiến lược về sản phẩm bán lẻ phù hợp. Chiến lược này sẽ dựa trên 2 yếu tố là dịch vụ và đối tượng khách hàng.

Chọn sản phẩm bán lẻ theo dịch vụ

Sản phẩm bán lẻ ở đây có tác dụng nâng cao chất lượng dịch vụ và làm tăng doanh thu ngoài dịch vụ như:
+ Khách hàng bắt buộc phải mua sản phẩm sử dụng tại nhà để hỗ trợ cho điều trị.
+ Cần phải thực hiện tại nhà để đảm bảo hiệu quả liệu trình
+ Duy trì hiệu quả làm đẹp (đối với các liệu trình cao cấp)
+ Gia tăng hiệu quả liệu trình

Chọn sản phẩm bán lẻ theo đối tương khách hàng

Sản phẩm bán lẻ lúc này không vì lợi nhuận mà chỉ đóng vai trò thu hút khách hàng mới để tăng doanh thu dịch vụ như:
+ Thu hút đối tượng khách mới tương ứng với dịch vụ cung cấp.
+ Gợi nhớ cho khách hàng về dịch vụ dể khuyến khích họ quay trở lại
+ Thúc đẩy khách hàng giới thiệu khách hàng mới bằng những sản phẩm mới lạ chỉ Spa mới có.

Có thể nói đa phần các Spa đều đã nghĩ đến việc bán lẻ các sản phẩm ngoài liệu trình. Tuy nhiên chiến lược chưa đúng cũng khiến doanh thu chưa tăng đáng kể.

Nói về Lý do tại sao phải bán lẻ tại Spa, với mức chiết khấu mỹ phẩm mà Spa được hưởng là 30% và trung bình chỉ cần 90 khách hàng mua sản phẩm lẻ mỗi tháng thì lợi nhuận thu được có thể đóng góp vào lợi nhuận chung của Spa đến 45%. Đó chính là phần thưởng xứng đáng dành cho những chủ đầu tư có định hướng nghiêm túc cho bán lẻ.

Bên cạnh đó bán lẻ còn góp phần làm tăng doanh thu cho dịch vụ khi nó cũng là một công cụ tiếp thị hiệu quả như:
+ Trở thành sản phẩm khuyến mãi tặng kèm cho dịch vụ thêm hấp dẫn.
+ Là “sản phẩm đẩy” lôi kéo khách hàng mới đến Spa hoặc quay trở lại Spa.
Khi đã có chiến lược bán lẻ phù hợp, chủ đầu tư cần xây dựng hoạt động bán hàng hiệu quả như:
+ Tạo không gian trưng bày bắt mắt, thân thiện, sản phẩm phải thuận tiện cho khách hàng xem và chọn lựa. Hạn chế đặt sản phẩm trong tủ kính.
+ Có chính sách bán hàng hấp dẫn.

Có thể thấy rằng, nghệ thuật tăng lợi nhuận tại Spa – Thẩm mỹ viện không chỉ dừng lại việc mang tới các dịch vụ làm đẹp, mà còn phải cung cấp được sản phẩm trị liệu giá tốt, phù hợp nhu cầu. Nó đảm bảo cho chủ đầu tư củng cố chất lượng phục vụ, tự tin cạnh tranh vững vàng trong môi trường kinh doanh spa khắc nghiệt.

[Câu chuyện thành công] Phong cách chuyên nghiệp tại Yakson Beauty

Toạ lạc tại khu trung tâm của Hà Nội, địa chỉ Tầng 3, tòa nhà UDIC Complex, lô N05, Hoàng Đạo Thúy. Yakson Beauty được xây dựng theo tiêu chuẩn trung tâm làm đẹp quốc tế (international-standard) với cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi. Hiện tại Yakson Beauty đã có mặt tại 7 Quốc gia: Nhật Bản, Hàn Quốc, Phillippines, Singapore, Trung Quốc, Đài Loan và Việt Nam.
Với đội ngũ chuyên gia đầu nghành, Yakson Beauty mang tới cho mọi khách hàng địa chỉ làm đẹp, chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp, an toàn cùng cơ hội thụ hưởng những dịch vụ y tế chất lượng cao, đẳng cấp quốc tế.
Ý nghĩa thương hiệu 
Yakson: Yakson trong tiếng Hàn nghĩa là bàn tay người mẹ, đó là đôi bàn tay đặc biệt nhất, bàn tay nâng niu và truyền tải những thông điệp từ trái tim
Beauty: Là viện trị liệu thẩm mỹ mang tính lịch sử và truyền thống lâu đời, Yakson House luôn tậm niệm chất lượng phục vụ khách hàng được đặt lên trên hết
Truth and honesty: “Sự tử tế và chân thành là những sức mạnh có thể thay đổi cả thế giới” – triết lý đúng đắn duy nhất mà Yakson theo đuổi.
Liệu pháp trị liệu độc đáo 
Liệu pháp Golki được sáng tạo từ năm 1979 bởi ngài Lee Byung-Cul dựa trên các nguyên tắc trị liệu và tạo hình xương. Đây là một liệu pháp hoàn toàn mới, được tạo nên bởi các kỹ thuật chăm sóc sức khoẻ nhằm tăng cường sự tuần hoàn của cơ thể thông qua việc tác động vào xương. Điểm đặc biệt của liệu pháp này là được thực hiện hoàn toàn bằng tay của các chuyên gia về thẩm mỹ, trị liệu
Công cụ quản lý chuyên nghiệp, hiện đại 
Mong muốn mang lại sự lựa chọn hoàn hảo về chăm sóc sức khỏe và làm đẹp hàng đầu, Yakson Beauty luôn lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung vào sự an toàn, chất lượng dịch vụ để phát triển, để làm được điều đó không thể thiếu được sự hỗ trợ của công cụ quản lý chuyên nghiệp. Việc áp dụng CNTT vào công tác quản lý thay cho việc quản lý thủ công truyền thống tạo cho Yakson Beauty môi trường hiện đại, chuyên nghiệp hơn. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của các chị, em. Sau một thời gian tìm hiểu, cân nhắc khá kỹ càng về dịch vụ cung cấp phần mềm quản lý trên thị trường, Yakson Beauty đã chọn phần mềm quản lý thẩm mỹ viện của Nanosoft cùng đồng hành với mình hoàn thành sứ mệnh chăm sóc sắc đẹp cho chị, em.
Phần mềm quản lý thẩm mỹ viện của Nanosoft được tích hợp đầy đủ các nghiệp vụ quản lý chuyên nghiệp, quản lý chặt chẽ mọi hoạt động của thẩm mỹ viện, từ lịch hẹn khách hàng, quản lý liệu trình, quản lý dịch vụ, quản lý mỹ phẩm, quản lý tài chính, quản lý ca làm việc, tính lương nhân viên…Đặc biệt, với nền tảng webbase cho phép nhà quản trị truy cập từ xa qua Internet, bạn dễ dàng quản lý tất cả các hoạt động từ xa mọi lúc mọi nơi dù mà không cần trực tiếp có mặt tại Spa, thẩm mỹ viện. Với kinh nghiệm gần 10 năm phát triển các phần mềm quản lý, Nanosoft tự tin mang đến phần mềm quản lý tối ưu nhất hiện nay, góp phần tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp tại Yakson Beauty.

Những sai lầm thường gặp khi chọn phần mềm quản lý (Phần 2)

Như ở bài viết trước, chúng tôi đã đưa ra một số lưu ý cho các chủ Spa khi lựa chọn phần mềm quản lý. Những sai lầm thường gặp mà chúng tôi nhận thấy khi tư vấn sử dụng phần mềm cho khách hàng khiến cho họ gặp không ít khó khăn khi đưa phần mềm vào sử dụng trực tiếp. Kỳ này, chúng tôi đưa ra thêm một vài trường hợp nữa, mục đích giúp các chủ đầu tư có cái nhìn sáng suốt hơn khi lựa chọn phần mềm quản lý Spa
1. Chỉ nhìn những khó khăn trước mắt
Chủ Spa hoặc những người được giao nhiệm vụ tìm hiểu phần mềm nhiều khi không quan tâm tới kế hoạch, nhiệm vụ phát triển trong tương lai mà chỉ nhìn vào những vấn đề hiện tại để lựa chọn phần mềm. Ví dụ như hiện tại có một Spa nhưng trong thời gian tới có thêm một hoặc nhiều Spa nữa thì vấn đề tổng hợp dữ liệu của chuỗi Spa, phần mềm hiện tại có đáp ứng được không? Khi đó, há chẳng phải mất công đi tìm hiểu lại từ đầu một phần mềm khác, vừa mất công mất sức lại thêm tốn kém hay sao? Một phần mềm quản lý phù hợp với yêu cầu hiện tại lại có khả năng mở rộng, nâng cấp về lâu dài là một lựa chọn tối ưu.
2. Chọn phần mềm na ná phần mềm cũ
Trong suốt nhiều năm triển khai phần mềm trên cả nước, không ít lần chúng tôi nhận được ý kiến của khách hàng, đại loại như: sao phần mềm này không giống cái cũ? Dùng phần mềm này thế nào, tôi chả quen…. Họ phàn nàn vì “nhìn lạ thế” mà quên mất rằng tại sao họ lại bỏ phần mềm cũ.
Kết quả là sau một thời gian được hướng dẫn tỉ mỉ những khách hàng đó vô cùng hài lòng bởi những yêu cầu đã được đáp ứng. Những lời phàn nàn ban đầu không phải chê phần mềm mới không tốt, mà do tâm lý ngại đổi mới, ngại học hỏi, chỉ muốn thấy cái “quen” mà quên mất sao lại bỏ cái “quen” ấy. Bao giờ cũng thế, luôn cần một khoảng thời gian để thích nghi với cái mới, rồi tiếp đó mới thấy được những lợi ích của phần mềm mới mang lại.
3. Đặt kỳ vọng quá nhiều
Nhiều chủ Spa thường hay đặt ra một kỳ vọng quá lớn, mong muốn mọi thứ đều được xử lý hoặc tự động hóa trong phần mềm. Ví dụ như cần phải hạch toán kế toán, cần phải tính lương tự động,… để đáp ứng các yêu cầu trên thì cần sử dụng một giải pháp khác không phải phần mềm quản lý Spa thông thường hoặc cần phải tích hợp với các giải pháp chuyên dụng để đáp ứng yêu cầu trên. Trên thực tế, phần mềm quản lý Spa có thông minh tới đâu thì cũng chỉ là một công cụ hỗ trợ cho việc quản lý chứ không thể thay thế được sức lao động của con người.
4. Quá tin tưởng vào những lời hứa hẹn của nhà cung cấp
 Khi giới thiệu phần mềm, tư vấn của nhà cung cấp thường hứa rất nhiều thứ, rằng cái này chưa có nhưng khi triển khai chính thức bên em sẽ tùy chỉnh miễn phí cho anh chị hay một phần mềm giá rất rẻ nhưng cam kết bảo hành miễn phí với thời hạn rất dài, thậm chí là trọn đời hoặc giá chuẩn của bên em là như vậy nhưng em có thể giảm giá xuống còn 40%. Tại sao tư vấn của nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp lại làm như vậy? Vì đây có thể là những nhà cung cấp chộp giật, có sự phát triển không mang tính dài hạn chỉ hứa và đưa ra chính sách như vậy nhằm có được hợp đồng sau đó sẽ tính tiếp. Cách làm này làm tốn tài nguyên thời gian, tiền bạc của người mua một cách vô ích. Các bạn thử đặt ra một câu hỏi nếu một phần mềm giá rẻ và được bảo hành trọn đời, nhà cung cấp đó có tới chừng một nghìn khách hàng thôi thì điều gì sẽ xảy ra?