[Câu chuyện thành công] Phong cách chuyên nghiệp tại Yakson Beauty

Toạ lạc tại khu trung tâm của Hà Nội, địa chỉ Tầng 3, tòa nhà UDIC Complex, lô N05, Hoàng Đạo Thúy. Yakson Beauty được xây dựng theo tiêu chuẩn trung tâm làm đẹp quốc tế (international-standard) với cơ sở vật chất hiện đại, tiện nghi. Hiện tại Yakson Beauty đã có mặt tại 7 Quốc gia: Nhật Bản, Hàn Quốc, Phillippines, Singapore, Trung Quốc, Đài Loan và Việt Nam.

Với đội ngũ chuyên gia đầu nghành, Yakson Beauty mang tới cho mọi khách hàng địa chỉ làm đẹp, chăm sóc sức khỏe chuyên nghiệp, an toàn cùng cơ hội thụ hưởng những dịch vụ y tế chất lượng cao, đẳng cấp quốc tế.

Ý nghĩa thương hiệu 

Yakson: Yakson trong tiếng Hàn nghĩa là bàn tay người mẹ, đó là đôi bàn tay đặc biệt nhất, bàn tay nâng niu và truyền tải những thông điệp từ trái tim

Beauty: Là viện trị liệu thẩm mỹ mang tính lịch sử và truyền thống lâu đời, Yakson House luôn tậm niệm chất lượng phục vụ khách hàng được đặt lên trên hết

Truth and honesty: “Sự tử tế và chân thành là những sức mạnh có thể thay đổi cả thế giới” – triết lý đúng đắn duy nhất mà Yakson theo đuổi.

Liệu pháp trị liệu độc đáo 

Liệu pháp Golki được sáng tạo từ năm 1979 bởi ngài Lee Byung-Cul dựa trên các nguyên tắc trị liệu và tạo hình xương. Đây là một liệu pháp hoàn toàn mới, được tạo nên bởi các kỹ thuật chăm sóc sức khoẻ nhằm tăng cường sự tuần hoàn của cơ thể thông qua việc tác động vào xương. Điểm đặc biệt của liệu pháp này là được thực hiện hoàn toàn bằng tay của các chuyên gia về thẩm mỹ, trị liệu

Công cụ quản lý chuyên nghiệp, hiện đại 

Mong muốn mang lại sự lựa chọn hoàn hảo về chăm sóc sức khỏe và làm đẹp hàng đầu, Yakson Beauty luôn lấy khách hàng làm trung tâm, tập trung vào sự an toàn, chất lượng dịch vụ để phát triển, để làm được điều đó không thể thiếu được sự hỗ trợ của công cụ quản lý chuyên nghiệp. Việc áp dụng CNTT vào công tác quản lý thay cho việc quản lý thủ công truyền thống tạo cho Yakson Beauty môi trường hiện đại, chuyên nghiệp hơn. Đáp ứng tốt hơn nhu cầu ngày càng cao của các chị, em. Sau một thời gian tìm hiểu, cân nhắc khá kỹ càng về dịch vụ cung cấp phần mềm quản lý trên thị trường, Yakson Beauty đã chọn phần mềm quản lý thẩm mỹ viện của Nanosoft cùng đồng hành với mình hoàn thành sứ mệnh chăm sóc sắc đẹp cho chị, em.

Phần mềm quản lý thẩm mỹ viện của Nanosoft được tích hợp đầy đủ các nghiệp vụ quản lý chuyên nghiệp, quản lý chặt chẽ mọi hoạt động của thẩm mỹ viện, từ lịch hẹn khách hàng, quản lý liệu trình, quản lý dịch vụ, quản lý mỹ phẩm, quản lý tài chính, quản lý ca làm việc, tính lương nhân viên…Đặc biệt, với nền tảng webbase cho phép nhà quản trị truy cập từ xa qua Internet, bạn dễ dàng quản lý tất cả các hoạt động từ xa mọi lúc mọi nơi dù mà không cần trực tiếp có mặt tại Spa, thẩm mỹ viện. Với kinh nghiệm gần 10 năm phát triển các phần mềm quản lý, Nanosoft tự tin mang đến phần mềm quản lý tối ưu nhất hiện nay, góp phần tạo nên hình ảnh chuyên nghiệp tại Yakson Beauty.

Những sai lầm thường gặp khi chọn phần mềm quản lý (Phần 2)

Như ở bài viết trước, chúng tôi đã đưa ra một số lưu ý cho các chủ Spa khi lựa chọn phần mềm quản lý. Những sai lầm thường gặp mà chúng tôi nhận thấy khi tư vấn sử dụng phần mềm cho khách hàng khiến cho họ gặp không ít khó khăn khi đưa phần mềm vào sử dụng trực tiếp. Kỳ này, chúng tôi đưa ra thêm một vài trường hợp nữa, mục đích giúp các chủ đầu tư có cái nhìn sáng suốt hơn khi lựa chọn phần mềm quản lý Spa

1. Chỉ nhìn những khó khăn trước mắt

Chủ Spa hoặc những người được giao nhiệm vụ tìm hiểu phần mềm nhiều khi không quan tâm tới kế hoạch, nhiệm vụ phát triển trong tương lai mà chỉ nhìn vào những vấn đề hiện tại để lựa chọn phần mềm. Ví dụ như hiện tại có một Spa nhưng trong thời gian tới có thêm một hoặc nhiều Spa nữa thì vấn đề tổng hợp dữ liệu của chuỗi Spa, phần mềm hiện tại có đáp ứng được không? Khi đó, há chẳng phải mất công đi tìm hiểu lại từ đầu một phần mềm khác, vừa mất công mất sức lại thêm tốn kém hay sao? Một phần mềm quản lý phù hợp với yêu cầu hiện tại lại có khả năng mở rộng, nâng cấp về lâu dài là một lựa chọn tối ưu.

2. Chọn phần mềm na ná phần mềm cũ

Trong suốt nhiều năm triển khai phần mềm trên cả nước, không ít lần chúng tôi nhận được ý kiến của khách hàng, đại loại như: sao phần mềm này không giống cái cũ? Dùng phần mềm này thế nào, tôi chả quen…. Họ phàn nàn vì “nhìn lạ thế” mà quên mất rằng tại sao họ lại bỏ phần mềm cũ.

Kết quả là sau một thời gian được hướng dẫn tỉ mỉ những khách hàng đó vô cùng hài lòng bởi những yêu cầu đã được đáp ứng. Những lời phàn nàn ban đầu không phải chê phần mềm mới không tốt, mà do tâm lý ngại đổi mới, ngại học hỏi, chỉ muốn thấy cái “quen” mà quên mất sao lại bỏ cái “quen” ấy. Bao giờ cũng thế, luôn cần một khoảng thời gian để thích nghi với cái mới, rồi tiếp đó mới thấy được những lợi ích của phần mềm mới mang lại.

3. Đặt kỳ vọng quá nhiều

Nhiều chủ Spa thường hay đặt ra một kỳ vọng quá lớn, mong muốn mọi thứ đều được xử lý hoặc tự động hóa trong phần mềm. Ví dụ như cần phải hạch toán kế toán, cần phải tính lương tự động,… để đáp ứng các yêu cầu trên thì cần sử dụng một giải pháp khác không phải phần mềm quản lý Spa thông thường hoặc cần phải tích hợp với các giải pháp chuyên dụng để đáp ứng yêu cầu trên. Trên thực tế, phần mềm quản lý Spa có thông minh tới đâu thì cũng chỉ là một công cụ hỗ trợ cho việc quản lý chứ không thể thay thế được sức lao động của con người.

4. Quá tin tưởng vào những lời hứa hẹn của nhà cung cấp

 Khi giới thiệu phần mềm, tư vấn của nhà cung cấp thường hứa rất nhiều thứ, rằng cái này chưa có nhưng khi triển khai chính thức bên em sẽ tùy chỉnh miễn phí cho anh chị hay một phần mềm giá rất rẻ nhưng cam kết bảo hành miễn phí với thời hạn rất dài, thậm chí là trọn đời hoặc giá chuẩn của bên em là như vậy nhưng em có thể giảm giá xuống còn 40%. Tại sao tư vấn của nhà cung cấp hoặc nhà cung cấp lại làm như vậy? Vì đây có thể là những nhà cung cấp chộp giật, có sự phát triển không mang tính dài hạn chỉ hứa và đưa ra chính sách như vậy nhằm có được hợp đồng sau đó sẽ tính tiếp. Cách làm này làm tốn tài nguyên thời gian, tiền bạc của người mua một cách vô ích. Các bạn thử đặt ra một câu hỏi nếu một phần mềm giá rẻ và được bảo hành trọn đời, nhà cung cấp đó có tới chừng một nghìn khách hàng thôi thì điều gì sẽ xảy ra?

[Câu chuyện thành công] Nanosoft triển khai phần mềm tại Sen Spa – Quảng Ninh

Trong bối cảnh công nghệ thông tin đang phát triển như vũ bão hiện nay, việc áp dụng phần mềm quản lý tại các Spa không còn là xa lạ nữa. Phần mềm vừa giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc, công sức mà còn là công cụ đắc lực cho các chiến dịch marketing hiệu quả.

Không nằm ngoài xu thế, Sen Spa đã tin tưởng và sử dụng phần mềm quản lý Spa Nano-Spa nhằm đẩy mạnh kinh doanh. Vừa qua, Nanosoft đã ký hợp đồng và chuyển giao công nghệ cho Sen Spa tại tỉnh Quảng Ninh.

Sen Spa ra đời với mong muốn mang đến cho quý khách hàng dịch vụ chăm sóc sắc đẹp tốt nhất. Không gian Spa được thiết kế hiện đại và gần gũi với thiên nhiên, cùng với các dịch vụ  chuyên nghiệp giúp thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng. Với nhiều năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ spa, Salem Spa đã và đang trở thành điểm đến quen thuộc của người dân xứ Quảng cũng như khách du lịch trong và ngoài nước.

Cơ sở vật chất tại Sen Spa luôn được quan tâm và chú trọng đặc biệt. Ngoài việc đầu tư phát triển các loại trang thiết bị hiện đại, Spa luôn chú trọng vấn đề vệ sinh và không gian. Các thiết bị và quy trình điều trị, chăm sóc sắc đẹp đều phải qua các cuộc thử nghiệm và quy trình kiểm duyệt gắt gao nhất.

Về nguồn nhân lực, nhân viên của Sen Spa không chỉ được đào tạo nâng cao tay nghề định kỳ, mà còn phải tham gia các khóa đào tạo về ứng xử và chăm sóc khách hàng. Nhờ đó mà Spa có thể giữ chân khách hàng lâu dài.

Nano-Spa được xây dựng trên nền webbase – công nghệ tiên tiến nhất hiện nay giúp các chủ quản lý Spa có thể dễ dàng quản lý được khách hàng, nhân viên, quản lý mỹ phẩm rất tiện lợi cùng phân hệ báo cáo và chăm sóc khách hàng thông minh sẽ làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất

Đồng hành với Sen Spa, Nano-Spa không chỉ là phần mềm quản lý tiện ích mà còn là một công cụ hỗ trợ marketing chuyên nghiệp. Chúc Sen Spa sẽ ngày một phát triển lớn mạnh!

Spa ngay trong khách sạn, tại sao không?

Hẳn không ai xa lạ gì những dịch vụ Spa thư giãn ngay trong khách sạn chứ? Sự kết hợp này vừa thêm nhiều tiện ích, phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng, vừa tăng thêm lợi nhuận, nâng cao hình ảnh thương hiệu cho đơn vị. Cung cấp thêm dịch vụ Spa chính là một giải pháp tối ưu được nhiều khách sạn chọn lựa hiện nay. Vậy mở Spa mang lại những lợi ích gì cho khách sạn?

Nâng tầm đẳng cấp

Dưới quan điểm của người tiêu dùng, một khách sạn thông thường chỉ dừng lại ở mức phục vụ và đáp ứng cho nhu cầu lưu trú, nghỉ ngơi. Thế nhưng, nếu chúng ta biết cách bổ sung thêm nhiều dịch vụ cần thiết khác, đáp ứng cho nhu cầu thực tế của khách hàng thì đương nhiên doanh nghiệp của bạn chắc chắn được đánh giá cao hơn. Một trong những sự kết hợp hoàn hảo và tiện ích nhất hiện nay đó chính là dịch vụ thư giãn ngay trong khách sạn. Đơn vị của bạn có Hotel Spa, nơi khác không có, đẳng cấp khách sạn của bạn được nâng tầm lên ngay!

Lợi nhuận tăng

Một khách sạn đơn thuần chỉ có nguồn thu nhập từ dịch vụ cho thuê phòng nghỉ. Liệu như vậy bạn đã khai thác triệt để được khả năng chi tiêu của khách hàng chưa? Khách hàng đi tham quan cả ngày, đôi chân nhức mỏi, toàn thân rã rời; hoặc người đi công tác, đầu óc căng thẳng, cơ thể mệt mỏi … Nhu cầu cần đáp ứng ngay của họ là gì? Xông hơi, ngâm tắm, massage … là những dịch vụ Spa thư giãn. Nếu khách sạn đáp ứng được, họ chắc chắn chi tiền ra ngay, và lương nhiên, lợi nhuận cứ theo đó mà tăng.

Nguồn thu ổn định ngay cả mùa thấp điểm

Như đã đề cập ở trên, vì tính chất ngành nghề, kinh doanh khách sạn chắc chắn phải chịu tình trạng giảm thu nhập và lỗ vào những thời điểm vắng khách. Tuy nhiên, nếu có cung cấp dịch vụ spa, vào những lúc đó, khách sạn vẫn tiếp tục phục vụ cho những khách hàng địa phương, các khu vực lân cận. Nguồn thu nhập vẫn đảm bảo chi trả, duy trì cho mọi hoạt động tại khách sạn vận hành tốt. So với kinh phí bỏ ra và thu nhập cùng lợi ích nhận được, đầu tư mở Spa trong khách sạn hoàn toàn có lợi.

Tiện ích cần phải có của khách sạn hiện đại

Bên cạnh sự đa dạng về dịch vụ, tăng thêm thu nhập, dịch vụ Spa cũng là một tiện ích cần phải có của một khách sạn hiện đại. Nhu cầu khách hàng ngày càng cao và đòi hỏi đơn vị kinh doanh cần phải có sự đáp ứng đủ và kịp thời. Nếu không, chúng ta sẽ không theo kịp thời đại, dần mất đi lượng khách hàng vốn có cũng như khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, nếu như khách sạn thật sự không có đủ không gian, diện tích để đầu tư mở spa ngay trong khách sạn thì sao?

Chiêu marketing thu hút khách hàng hiệu quả

Trong kinh doanh, việc tìm kiếm khách hàng đã khó nhưng giữ được chân khách hàng lại càng khó gấp bội lần. Với tâm lý tiêu dùng chung, hiện nay, chỉ cần nhận thấy ở đối thủ có những gì mới lạ, tốt hơn, khách hàng sẵn sàng từ bỏ chúng ta. Để thu hút và tạo ra lượng khách hàng thân thiết, một trong những giải pháp hiệu quả là thường xuyên cung cấp những giá trị tăng thêm mà không tăng giá dịch vụ.
Mở spa giúp khách sạn làm tốt điều trên. Ngoài mục đích phục vụ cho nhu cầu của khách hàng, chúng ta có thể sử dụng dịch vụ Spa làm quà tặng cho những đối tượng muốn thu hút, hoặc vào các thời điểm phù hợp …. Chẳng hạn, tặng các suất ngâm tắm thảo dược cho khách hàng lưu trú dài ngày vào những ngày hè trong tuần, khách hàng thân thiết được xông hơi không giới hạn thời gian, cung cấp dịch vụ xoa bóp toàn thân miễn phí cho người dẫn đoàn …

[Câu chuyện thành công] Nanosoft ký hợp đồng cung cấp phần mềm với Hebe Clinic Spa

Ra đời với tầm nhìn và sứ mệnh phát triển HeBe Laser & Aesthetic Center trở thành một trong những hệ thống thẩm mỹ hàng đầu Việt Nam đạt chuẩn quốc tế, đồng thời, nâng cao chất lượng dịch vụ ngành thẩm mỹ Việt Nam sánh ngang với các nước có ngành thẩm mỹ phát triển trên thế giới. Đến với HeBe Laser Resthetic Center, khách hàng sẽ đắm mình trong một không gian sang trọng, yên tĩnh, nơi mỗi người trút bỏ hoàn toàn những mối bận tâm và cảm nhận rõ nhất giá trị của bản thân. Tại HeBe Laser Resthetic Center, khách hàng sẽ được tận hưởng những dịch vụ chăm sóc và làm đẹp với chất lượng vượt trội, nâng niu chăm sóc làn da và cơ thể hơn bao giờ hết.

Quy mô Spa tương đối lớn cùng lượng khách hàng hàng ngày đông, việc quản lý Spa được đặt lên thành nhiệm vụ quan trọng hàng đầu, vận hành theo một chu trình chuyên nghiệp không chỉ giảm thiểu gánh nặng cho người quản lý mà còn là cách hiệu quả nhất để “ghi điểm” với khách hàng.

Trong bối cảnh công nghệ thông tin đang phát triển như vũ bão hiện nay, việc áp dụng phần mềm quản lý tại các Spa không còn là xa lạ nữa. Phần mềm vừa giúp tiết kiệm thời gian, tiền bạc, công sức mà còn là công cụ đắc lực cho các chiến dịch marketing hiệu quả.

Sau rất nhiều thời gian tìm kiếm, dùng thử nhiều phần mềm của nhiều nhà cung cấp khác nhau, HeBe Laser Resthetic Center đã tin tưởng và lựa chọn phần mềm quản lý Spa NANO Spa của Nanosoft nhờ giao diện thông minh, thân thiện, đầy đủ tính năng, nghiệp vụ mà Spa đang cần. Ngoài những nghiệp vụ cơ bản về chuyên môn như quản lý liệu trình chăm sóc, thanh toán, lưu thông tin, lịch sử giao dịch khách hàng, quản lỹ kho mỹ phẩm, nhân viên, quản lý doanh thu – chi phí.

Phần mềm quản lý còn hỗ trợ khá tốt việc Marketing gửi mail, SMS brandname ngay trên giao diện đã khiến những nhân viên đang làm việc tại Hebe Clinic Spa rất dễ dàng sử dụng ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc với phần mềm.