5 yếu tố cần thiết để kinh doanh Spa thành công

Để mở Spa, ngoài việc phải có một lượng vốn đầu tư không nhỏ, người mở Spa còn phải trang bị cho mình những kiến thức và hiểu biết sâu sắc về nghề kinh doanh Spa cũng như về các dòng sản phẩm chăm sóc da và nghệ thuật chăm sóc khách hàng. Bên cạnh đó, các kỹ năng quản lý kinh doanh, am hiểu thị trường Spa, nhân sự, xây dựng thương hiệu và quảng bá cũng rất cần thiết để dẫn tới thành công.

1. Hiểu rõ loại hình Spa mà mình sẽ đầu tư

Hiện nay có 4 loại hình Spa phổ biến: Day Spa, Destination Spa, Hotel/Resort Spa và Medical Spa. Mỗi loại hình Spa này có các đối tượng khách hàng khác nhau. Chính vì vậy, khi bạn muốn kinh doanh Spa cần xác định chính xác loại hình Spa mà mình sẽ đầu tư, không nên đầu tư lẫn lộn các loại hình với nhau.

Đây là yếu tố quan trọng đầu tiên bởi nó liên quan chặt chẽ đến việc mua sắm các loại mỹ phẩm, máy móc, trang thiết bị chuyên dùng cho Spa. Tránh việc đầu tư quá nhiều nhưng không phù hợp với nhu cầu của khách hàng đồng thời tốn kém lại không đem đến hiệu quả kinh doanh cao.

Nắm vững kiến thức chuyên môn là một yếu tố quan trọng để việc kinh doanh thành công. Ảnh minh họa

2. Nắm được những kiến thức, kỹ năng chuyên môn

Để kinh doanh spa tốt, không chỉ đội ngũ nhân viên của bạn phải có những kiến thức cũng như kỹ năng tay nghề một cách bài bản mà ngay cả người mở Spa cũng cần trang bị cho mình những kỹ năng chuyên môn cần thiết phù hợp với loại hình Spa mà mình sẽ đầu tư như kỹ năng massage, tẩy da chết, cách vận hành các loại máy móc, trang thiết bị tiên tiến,…

3. Chuẩn bị nguồn kinh phí đầu tư

Kinh phí đầu tư cho việc mở spa phụ thuộc rất nhiều vào đối tượng khách hàng cũng như quy mô Spa mà bạn lựa chọn. Nếu như đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn là chị em phụ nữ trong độ tuổi từ 25-40, chủ yếu là giới văn phòng hoặc kinh doanh tự do, có mức thu nhập trung bình từ 5-10 triệu đồng/tháng trở lên thì với nguồn kinh phí khoảng 700 triệu – 1 tỷ, bạn có thể sở hữu được 1 Spa 10 giường theo quy mô này.

4. Chọn địa điểm kinh doanh và xây dựng không gian Spa

Việc lựa chọn địa điểm để mở Spa cũng rất quan trọng vì Spa cần tuân thủ quy định nghiêm ngặt về không gian và tránh tối đa tiếng ồn. Spa không nhiết thiết phải được mở ở vị trí đắc địa, thậm chí có thể mở ở trong ngõ vì spa cần phải yên tĩnh nhưng địa điểm cũng phải thuận tiện cho khách hàng đi lại. Đặc biệt, nếu bạn hướng tới đối tượng khách hàng cao cấp thì không nên đặt Spa ở những vị trí khu dân cư nhộn nhạo, gần bến xe hay nơi họp chợ mà cần phải tìm ở những nơi có trình độ dân trí cao. Còn trong trường hợp không tìm được nơi yên tĩnh thì cố gắng chọn nơi có view thật đẹp, thoáng và rộng.

Không gian Spa cũng là một yếu tố không thể thiếu để khách hàng nhớ đến Spa của bạn. Ảnh minh họa

5. Tuyển chọn, đào tạo và quản lý nhân viên

Trong thị trường Spa hiện nay ở Việt Nam thì nhân lực cũng đang là một vấn đề “hot”, vừa thiếu cả về số lượng lẫn chất lượng. Mặc dù hiện đã có rất nhiều trung tâm dạy nghề thẩm mỹ được mở ra nhưng thực tế vẫn chưa đáp ứng được đủ nhu cầu của chủ các thẩm mỹ viện và Spa trong cả nước. Đặc biệt là những nhân viên có tay nghề cao thì thường có công việc ổn định, vì vậy, chủ đầu tư mới sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc tuyển nhân sự.
Thậm chí, nhiều người khi mới mở Spa còn phải chấp nhận tuyển những người chưa có tay nghề để đào tạo từ đầu. Có trường hợp khi đã đào tạo xong thì họ lại đòi nghỉ để qua chỗ khác làm. Chính vì vậy, nếu bạn là chủ Spa thì cũng cần phải có nghệ thuật quản lý và giữ chân nhân viên, có thể là tạo điều kiện chỗ ăn ở ngay tại Spa hay chế độ lương, hoa hồng hấp dẫn…

Còn 1 cách khác để tạo sự chuyên nghiệp trong cách quản lý và chăm sóc khách hàng tại Spa là sử dụng Phần mềm quản lý Spa của Nanosoft. Phần mềm với rất nhiều tính năng ưu việt như quản lý thông tin khách hàng, quản lý nhân viên, quản lý mỹ phẩm, quản lý khách hàng tiềm năng, gửi mail, sms, báo cáo doanh thu – chi phí…giúp việc quản lý trở nên khoa học và hiệu quả hơn. Phần mềm quản lý Spa của Nanosoft chắc chắn sẽ là 1 sự lựa chọn không tồi để bạn nâng cao chất lượng dịch vụ, đóng góp 1 phần không nhỏ trong sự thành công của Spa.

Kinh doanh Spa cũng có những giai đoạn thăng trầm, khó tránh khỏi những khó khăn và thất bại, nhưng điều quan trọng là người chủ kinh doanh phải mày mò tìm hiểu, đam mê và mạnh dạn trong việc cải tiến mô hình dịch vụ nhằm đem lại chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Làm được như vậy, chắc chắn bạn sẽ trở thành người chủ kinh doanh thành công và phát triển tốt trong thị trường Spa tại Việt Nam.

Hậu quả khó lường của trào lưu “cấy phấn” CC cho da

Trào lưu  “cấy phấn” CC cho da đang gây sốt các trang mạng xã hội và được chị em truyền tai nhau với mong muốn có được một làn da trắng mịn như ý mà không cần mất thời gian trang điểm hàng ngày. Tuy nhiên, theo cảnh báo của các chuyên gia da liễu, việc cấy bất kỳ thứ gì vào da đều có thể gây nguy hiểm như dị ứng, nhiễm trùng, nhiễm siêu vi… thậm chí là hoại tử.

Theo lời quảng cáo của các Spa cung cấp dịch vụ “cấy phấn” CC cho da thì phương pháp làm đẹp này có ưu điểm đặc biệt là khiến làn da trắng mịn, căng bóng tự nhiên như đánh phấn. Da như được phủ một lớp nền trắng sáng ngày này qua tháng khác, trong khi làn da vẫn được nuôi dưỡng tuyệt vời từ tinh chất được thêm vào thành phần dung dịch bột phấn. Chỉ sau lần chăm sóc đầu tiên, da bật tông dần, sáng mịn và đều màu, theo đủ liệu trình ba lần cách nhau một tháng, các vết sạm tối màu, quầng thâm sẽ giảm được khoảng 85%, se khít lỗ chân lông và có cảm giác da đẹp từ bên trong không giả như trang điểm.

Với giá của mỗi lần cấy phấn tại các Spa khoảng 1,5 triệu một buổi, cùng lời giới thiệu tuyệt hảo về dịch vụ mới lạ này đã khiến nhiều chị em sẵn sàng bỏ tiền để được làm “chuột bạch”.

Cấy phấn ẩn chứa nhiều nguy hiểm

Theo các bác sĩ da liễu, phấn chỉ nên bôi ngoài da, chứ không nên cấy sâu trong da. Đưa các chất không rõ xuất xứ vào sâu trong da, tác động vào lớp biểu bì gây ra nhiều nguy cơ như viêm da, biến đổi da, thoái hóa da, khiến da có thể bị tăng, giảm sắc tố, bề mặt da không đồng đều, gây nhăn nheo… vì bản chất đây là một chất lạ.

Với cách làm trắng da bằng cấy phấn như quảng cáo của các Spa có thể chỉ có hiệu quả tạm thời, không lâu dài và không lường trước được hậu quả sẽ xảy ra. Vì vậy không nên sử dụng các dịch vụ khi chưa được kiểm chứng về mặt khoa học.

BS da liễu Hải Vân cho rằng, hoàn toàn có thể nghi ngờ trong dung dịch cấy có tế bào gốc thật sự không. Sản phẩm chỉ là lọ dung dịch thì khó có thể chứa tế bào gốc. Tế bào gốc là công nghệ nuôi dưỡng tế bào, tạo ra tế bào và duy trì cho nó sống rất khó khăn, nhất là khi tế bào gốc đựng trong lọ không được bảo quản đúng cách. Hơn nữa tế bào gốc được lấy từ đâu là một câu hỏi lớn. Bởi tế bào gốc thật được bảo quản rất nghiêm ngặt và giá thành rất cao.

Theo BS Vân, các trung tâm làm đẹp quảng cáo sản phẩm có tế bào gốc là để dụ dỗ khách hàng muốn làm đẹp mà thiếu kiến thức. Vì vậy, chị em cần hết sức tỉnh táo trước những lời hoa mỹ, và cần tư vấn bác sĩ da liễu trước khi sử dụng bất cứ một dịch vụ làm đẹp có ảnh hưởng sâu đến da để tránh hậu họa.

Enter a caption

Tiền mất tật mang

Phòng khám Chăm sóc da Bệnh viện Đại học Y Dược TP HCM vừa tiếp nhận một bệnh nhân 42 tuổi ở Tây Ninh gặp sự cố sau khi cấy phấn. Bệnh nhân bị sạm da xen kẽ các đốm màu đậm nhạt trên toàn bộ khuôn mặt. Chị đến một thẩm mỹ viện chữa bằng cách phun màu làm sáng những đốm màu sậm, còn đốm nhạt thì không phun. Do tính chất công việc nên bệnh nhân phải đi nắng nhiều, sau một thời gian vùng da có đốm nhạt trước đây trở nên đen hơn, còn vùng được phun màu loang lổ thành từng đốm trắng vàng trông như bị bệnh da liễu. Bác sĩ khắc phục tình trạng này bằng cách đốt laser lấy ra từng mảng màu trắng vàng đã phun trước đây.

Một trường hợp khác, Chị Ngọc 35 tuổi ở TP HCM cũng bị nám thành từng đốm trên mặt. Người phụ nữ đi điều trị ở một cơ sở chuyên khoa da liễu nhưng không giảm. Chán nản, chị đến một thẩm mỹ viện cấy tế bào trị nám. Tuy nhiên loại “tế bào màu” khi được cấy vào không tiệp với màu da tự nhiên, chị Ngọc phải đến bệnh viện để khắc phục. Bác sĩ khuyên cần kiên trì điều trị cho da khỏe rồi sau đó mới giải quyết triệt để các đốm phun xăm. Điều trị được khoảng 2 lần, chị Ngọc lại đến một thẩm mỹ viện khác để chiếu laser. Sau khi chiếu, những đốm trắng vàng chuyển thành màu đen. Người phụ nữ đành quay lại bệnh viện lấy từng đốm màu ra.

Theo các bác sĩ, những bệnh nhân này đã bị biến chứng do làm đẹp da bằng phương pháp phun cấy phấn CC trên mặt. Tiến sĩ, bác sĩ Lê Thái Vân Thanh, Phòng khám Chăm sóc da, Bệnh viện Đại học Y Dược TP HCM cho biết mốt làm đẹp này gần đây khá phổ biến. Nhiều người dùng sau một thời gian đã gặp biến chứng phải vào viện điều trị.

Bác sĩ giải thích “CC” là từ viết tắt của color correction, tạm hiểu là điều chỉnh lại màu để che lấp đi các khuyết điểm trên da. Loại phấn này thường được sử dụng như một mỹ phẩm trang điểm, một số nhà sản xuất có thể kết hợp thêm các hoạt chất chống nắng cho da. Hiện nay nhiều thẩm mỹ viện, Spa tại TP HCM cung cấp dịch vụ cấy phấn này quảng cáo sản phẩm “có khả năng ổn định da, nuôi dưỡng, làm trắng và cải thiện nếp nhăn”. Tuy nhiên nhiều chuyên gia thẩm mỹ hoài nghi về công dụng thực sự của phương pháp này.

Bác sĩ Thanh khuyến cáo giới trẻ ở lứa tuổi dậy thì bị mụn trứng cá không nên cấy phấn CC vì tiềm ẩn rất nhiều nguy cơ. Đa số người Việt Nam thuộc loại da nhờn và hỗn hợp, chỉ một số ít da thường và khô. Những tuyến bã nhờn tăng tiết liên tục có nhiệm vụ nuôi dưỡng bề mặt da. Khi đưa các hạt màu vào da có thể gây tắt lỗ chân lông, nhiễm trùng, nhiễm siêu vi…

Đặc biệt phụ nữ từng dùng các loại mỹ phẩm chứa corticoid, chất làm tẩy nhẹ lớp sừng như AHA, BHA và một số axit từ thiên nhiên làm mỏng da, khi cấy phấn sẽ càng làm cho tình trạng viêm nhiễm nghiêm trọng hơn. Nếu thực hiện thủ thuật này ở các cơ sở “chui” với những kỹ thuật viên non kinh nghiệm, dùng chế độ kim xăm không phù hợp dễ làm cho phấn thấm vào sâu dưới da, thấy rõ sự khác biệt giữa màu nhân tạo và màu thật của da rất mất thẩm mỹ.

Bác sĩ Trần Thiên Tài, Phòng khám Dị ứng – Miễn dịch lâm sàng khuyến cáo phương pháp cấy phấn trên da có thể gây ra tình trạng dị ứng. Trên thực tế, phấn cũng được coi như là một dị nguyên, nghĩa là yếu tố gây dị ứng. Việc cấy phấn qua da nghĩa là đưa một vật lạ vào cơ thể, nó đóng vai trò là một dị nguyên, kích thích hình thành các chuỗi phản ứng của hệ miễn dịch (phản ứng quá mẫn), từ đó gây ra các biểu hiện dị ứng như viêm da dị ứng… Đặc biệt những người có cơ địa dị ứng như viêm da dị ứng, dị ứng thuốc hay thức ăn có khả năng bị dị ứng cao hơn bình thường.

* Tên bệnh nhân đã được thay đổi

Sưu tầm

5 cách tự nhiên giải độc cơ thể

Theo cơ chế, một cơ thể khỏe mạnh có khả năng tự giải độc, tuy nhiên, không phải tất cả chúng ta đều có cơ thể khỏe mạnh để có thể tự đào thải độc tố.Đặc biệt khi thời tiết trở lạnh làm cho chúng ta lười nhác ngủ vùi cùng với việc ăn ngon miệng khiến cơ thể chúng ta trở nên trì trệ và nặng nề, việc thải độc cơ thể lại càng trở nên cấp thiết.

5 cách dưới đây sẽ làm sạch cơ thể của bạn một cách tự nhiên và loại bỏ các độc tố ra khỏi cuộc sống của bạn.

1. Bắt đầu buổi sáng với một cốc nước trái cây lớn

Thay vì uống một tách cà phê yêu thích hoặc một tách trà đen, hãy nhâm nhi một cốc nước trái cây giúp cơ thể khỏe mạnh và loại bỏ độc tố.  Hãy chắc chắn rằng bạn không thêm đường và mật ong vào cốc nước.

Chọn cho mình 1 cốc nước trái cây lớn vào buổi sáng để làm sạch cơ thể và tăng cường cho hệ miễn dịch. Ảnh minh họa

Nước chanh, mơ, dâu hoặc kiwi là một thay thế lành mạnh so với cà phê và trà đen giúp làm sạch cơ thể đồng thời tăng cường cho hệ miễn dịch. Trà xanh cũng là một thức uống lành mạnh trừ khi bạn mua loại đóng chai và thêm đường vào nó.

2. Tập thể dụng để tăng cường hệ tuần hoàn

Tập thể dục kích thích cơ thể và giúp nó tự thanh lọc. Tập thể dục cải thiện việc lưu thông máu và các lympho, giúp gan và hạch bạch huyết tự làm sạch các chất lỏng có chứa tế bào máu trắng trong cơ thể. Hơn nữa, tập thể dục mở ra các tuyến mồ hôi và qua đó giúp làm sạch da.

Chạy, đi xe đạp, đi bộ, nhảy dây, bơi lội, yoga là các bài tập tốt cho giải độc cơ thể của bạn. Tuy vậy bạn cũng đừng lạm dụng nó. Nếu không phải giảm cân, chỉ cần 10 phút mỗi sáng hoặc 20-30 phút ba lần một tuần đủ để thúc đẩy giải độc cơ thể bạn. Uống đủ nước, uống trước và sau khi tập thể dục buổi sáng.

3. Thưởng thức một bữa ăn sáng lành mạnh

Nếu bạn đang trải qua một mùa đông nặng nề và ì ạch, một ly sinh tố rau xanh đậm dinh dưỡng là sự lựa chọn hữu hiệu vào bữa ăn sáng của bạn. Nếu bạn chỉ để làm sạch cơ thể, sinh tố và salad rau ăn kèm với một quả trứng cho bạn bữa ăn sáng đủ dinh dưỡng mà vẫn thanh lọc cơ thể.

Với bữa trưa và bữa tối, bạn nên kết hợp thực phẩm một cách cẩn thận và loại bỏ bất kỳ món ăn nào gây đầy hơi. Hãy ăn trái cây và rau xanh cũng như các loại hạt giúp cơ thể bạn thanh lọc tốt mà vẫn cung cấp đủ năng lượng.

Tập thể dục thường xuyên, đều đặn 3 lần 1 tuần để cải thiện việc lưu thông máu và hỗ trợ thải độc cơ thể. Ảnh minh họa

4. Loại bỏ chứng chướng bụng

Đầy hơi chướng bụng là một hiện tượng mà chúng ta không phải chưa bao giờ gặp, nhưng lại ít khi đề cập tới và thường bị coi như một vấn đề tạm thời trong khi thực tế nó có thể trở thành mãn tính. Kết hợp thực phẩm chống lại hiện tượng đầy hơi như bồ công anh, dưa leo, đu đủ, chuối, gừng, măng tây, hạt cây thì là, hoa cúc, và bạc hà vào kế hoạch bữa ăn hàng ngày của bạn là một cách hiệu quả để loại bỏ chướng hơi tự nhiên.

5. Tắm hơi

Tắm hơi giúp loại bỏ chất thải qua mồ hôi. Thêm vào đó, nó giúp đốt cháy 63-84 calo chỉ trong 30 phút. Nhưng lựa chọn này không phải dành cho tất cả mọi người. Tham khảo ý kiến bác sĩ trước khi chọn thư giãn trong phòng xông hơi và đừng quên uống nhiều nước để cân bằng độ pH của bạn.

Nguồn: Mai Hương/HVQY
(theo Diet Amerikanka)

Bí quyết chọn mặt bằng kinh doanh Spa hiệu quả

Mặt bằng đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh  Spa, nếu lựa chọn sai lầm có thể dẫn tới thua lỗ. Bạn đang đi tìm mặt bằng cho Spa và thắc mắc nên chọn mặt bằng mặt tiền đường lớn, hay chỉ cần hẻm thông, chọn mặt bằng là khu cư xá, hay là mặt tiền chung cư, trung tâm thương mại… mặt bằng như thế nào thì phù hợp với kinh doanh Spa.

May mắn được tiếp xúc với rất nhiều các chủ Spa, TMV trên cả nước, được các anh/chị chủ Spa chia sẻ bí quyết thành công của mình. Chúng tôi xin chia sẻ lại với các bạn 5 bước sau đây để chọn cho mình mặt bằng kinh doanh hiệu quả:

Bước 1: Nghiên cứu kỹ vị trí, khu vực sẽ thuê mặt bằng.

Rất nhiều người đi kinh doanh bắt đầu bằng việc thấy mặt bằng rẻ thì vội ký hợp đồng thuê ngay, sau đó mới thiết lập việc kinh doanh. Điều này có thể dẫn đến rủi ro lớn.

Bạn có thể lựa chọn thuê mặt bằng kinh doanh ở khu vực đông dân như trung tâm thương mại…

Lựa chọn khôn ngoan là: “Rẻ chưa đủ – Phải phù hợp”. Người đi thuê mặt bằng thông minh sẵn sàng bỏ 100 triệu đồng thuê một bất động sản nằm ở vị trí có thể đem lại doanh thu tốt chứ không bỏ ra 20 triệu đồng để thuê một điểm kinh doanh có nguy cơ ế ẩm.

Câu hỏi quan trọng nhất cần phải trả lời khi thuê mặt bằng là: Khu vực này có phù hợp? Khách hàng Spa tiềm năng có hiện diện tại khu vực này không? Mức chi trả của họ là bao nhiêu? Không thể đổ hết lý do cho việc kinh doanh thua lỗ là do chọn sai vị trí đặt mặt bằng, nhưng đây là lý do đầu tiên và quan trọng nhất quyết định sự thành bại của mô hình kinh doanh Spa.

Bước 2: Tìm hiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh

Đây là bước cần phải thu thập rất nhiều thông tin một cách tỉ mỉ và chi tiết:

– Tìm hiểu về đối tượng khách hàng: khách hàng tại khu vực đó chủ yếu là nam hay nữ, độ tuổi bao nhiêu, mức thu nhập, khả năng tài chính?

– Tìm hiểu thông tin về đối thủ cạnh tranh và dịch vụ của họ: họ đang kinh doanh những dịch vụ làm đẹp gì? những dịch vụ nào tương tự với dịch vụ của bạn? Mức giá? Đối tượng khách hàng của họ? Họ có gì nổi bật?

Những câu hỏi này cũng còn gọi là khảo sát nghiên cứu thị trường. Nếu nguồn lực hạn chế, chủ Spa càng phải dành nhiều thời gian hơn cho giai đoạn này nhằm giảm rủi ro đến mức thấp nhất khi bắt tay vào làm thực tế.

Chọn mặt bằng kinh doanh Spa là cả một nghệ thuật, chủ Spa phải vượt qua nhiều bước tìm kiếm, khảo sát, chọn lọc và tuân thủ những nguyên tắc khắt khe trong đàm phán, thương lượng, soạn thảo hợp đồng mới có thể gặt hái thành công.

Hoặc bên cạnh 1 bãi biển xinh đẹp thế này..

Bước 3: Tìm kiếm và sàng lọc mặt bằng.

Ở bước này, Chủ Spa đang cần thuê mặt bằng phải tìm kiếm các thông tin về giao dịch cho thuê bất động sản khu vực xung quanh. Nguồn thu thập thông tin thì rất đa dạng: môi giới, báo chí, các trang web, lái xe trên đường, hỏi trực tiếp chủ nhà… Điểm cần lưu ý nhất trong giai đoạn này là hãy đưa ra những tiêu chí thật cụ thể phù hợp với loại hình kinh doanh Spa của mình để nhanh chóng sàng lọc đi những thông tin không cần thiết.

Các tiêu chí bao gồm: diện tích, số lượng khách, ngân sách, vị trí chiến lược… Hãy mô tả những tiêu chí cụ thể qua bước tính toán phía trên cho nhân viên môi giới để họ có thể tìm nhanh chóng và phù hợp các bất động sản cho bạn. Phải sắp xếp một chuyến đi thực tế tới tất cả các địa điểm đã được sàng lọc để nắm thêm thông tin chi tiết. Nên nhớ: “Hãy dành 80% thời gian để sàng lọc  vị trí mặt bằng phù hợp, 20% đi xem và thương lượng”. Đừng làm ngược lại vì sẽ tốn thời gian vô ích.

Bước 4: Đàm phán giá

Giữ kỷ luật khi thương lượng bằng cách tuân thủ nghiêm ngặt tất cả các nguyên tắc. Có một nguyên tắc bất di bất dịch trong khi thương lượng là: “Hãy dành thời gian đôi co một chút”. Y như chơi kéo co, nếu thắng ngay lập tức, bạn sẽ té nhào. Đừng vội chấp nhận lời chào giá của chủ nhà, chủ đất. Nếu như họ thực sự muốn cho thuê, họ sẽ chấp nhận thương lượng. Chấp nhận sớm sẽ làm cho chủ nhà/chủ đất cảm thấy bị “hớ” và rất có thể họ sẽ ngưng giao dịch đó đột ngột.

Nguyên tắc kế tiếp là thương lượng dựa trên triết lý “Đôi bên cùng thắng”. Chủ Spa sẽ đạt được thứ mà họ thương lượng trên cơ sở hai bên cùng thắng. Nếu kết thúc hợp đồng mà chủ nhà không ký tái tục thì đối với bên đi thuê cũng là sự mất mát do việc kinh doanh đã ổn định, khách đã quen địa điểm và đã có thương hiệu. Nếu chủ mặt bằng không được lợi ích thỏa đáng, họ có thể tìm cách phá rối để lấy lại nhà.

Một nguyên tắc nữa cần lưu ý là tuyệt đối tránh cảm xúc lên quá cao khi chọn mặt bằng Spa. Nếu mặt bằng Spa tốt nhưng vượt quá ngân sách hoặc không phù hợp với tiêu chí kinh doanh, hãy mạnh dạn bỏ qua nó.

Hay là tại 1 khu dân cư đông đúc? Dù ở đâu thì bạn cũng nên tìm hiểu thật kỹ về khu vực mà mình dự định thuê nhé!

Bước 5: Ký kết hợp đồng

Xúc tiến hợp đồng cẩn thận là bước cuối cùng nhưng rất quan trọng. Tất cả những gì sau khi thương lượng phải được phản ánh bằng hợp đồng rõ ràng, chi tiết. Có rất nhiều điểm cần lưu ý khi làm hợp đồng thuê mặt bằng Spa.

– Hợp đồng bắt buộc cần có đủ 7 điểm: giá thuê, diện tích thuê, tiền cọc, thời gian thuê, khoản tăng giá hằng năm, ngày bàn giao nhà đất, tình trạng nhà/đất lúc bàn giao.

– Bên đưa hợp đồng là bên có lợi. Nếu chủ nhà/chủ đất ngại soạn hợp đồng, bạn hãy giúp đỡ họ làm ngay việc đó.

– Nên công chứng hợp đồng, tại bất kỳ phòng công chứng Nhà nước hay phòng công chứng tư nhân nào. Giai đoạn này công chứng viên sẽ xác nhận giúp bạn xem đó có phải là người chủ thật sự của bất động sản đó không.

– Thỏa thuận rõ các chi phí liên quan trong hợp đồng: chi phí công chứng, chi phí xây dựng sửa chữa (nếu có), thời gian cho việc sửa chữa… Nếu không am hiểu về pháp lý, hãy nhờ luật sư hoặc những người có kinh nghiệm soạn thảo sẵn mẫu hợp đồng cho bạn.

Nếu không thương lượng được mặt bằng phù hợp, hãy bỏ qua nó, không tiếc nuối. Hãy xem giao dịch bất động sản giống như những chuyến xe buýt, chuyến này qua đi, chuyến khác sẽ đến. Quan trọng là phải luôn sẵn sàng cho chuyến xe buýt kế tiếp, luôn sẵn sàng cho mặt bằng tiếp theo.

6 yếu tố cần cân nhắc khi khởi nghiệp

Start-up đang là cụm từ được nhắc đến nhiều nhất hiện nay. Nhiều hình thức khởi nghiệp và cũng có nhiều những mặt hàng, sản phẩm khác nhau. Dù là bạn đang nuôi ý định cung cấp mặt hàng gì thì cũng có một vài yếu tố cần cân nhắc kỹ lưỡng.

Một nghiên cứu tiến hành bởi tạp chí Inc và Hiệp hội Ươm mầm doanh nghiệp quốc gia Mỹ (NBIA) cho thấy cứ 10 doanh nhân khởi nghiệp thì có 8 thất bại. Vì vậy, tự đặt cho mình hàng hoạt câu hỏi trước khi đầu tư thời gian và nguồn lực của bạn là vô cùng quan trọng. Dưới đây là 6 tiêu chí quan trọng các doanh nghiệp mới khởi sự cần cân nhắc.

1. Thị hiếu khách hàng

Bạn cần xác định đối tượng khách hàng tiềm năng và nhu cầu mà thị trường hiện tại chưa đáp ứng. Sản phẩm bạn cung cấp đã đủ hấp dẫn để thuyết phục khách hàng hay chưa. Sẽ là lý tưởng nếu thị trường bạn hướng tới cũng phù hợp với chính nhu cầu và năng lực của bạn.

Nếu có nền tảng tài chính tốt, bạn có thể tìm đến thị trường quy mô lớn. Nhưng nếu đang khởi nghiệp một mình, một thị trường ngách sẽ dễ mang lại cho bạn thành công hơn và bạn cũng không cần lo lắng quá nhiều về việc bị loại khỏi thị trường bởi những đối thủ có tài chính mạnh.

2. Sản phẩm/ Dịch vụ tối ưu

Sản phẩm bạn tạo ra cần đáp ứng trực tiếp nhu cầu của khách hàng. Bạn đừng mơ hồ với việc bổ sung thêm các tính năng hay thông điệp vào sản phẩm. Điều này có thể làm khách hàng rối trí và pha loãng giá trị sản phẩm bạn đem lại. Khi bạn bắt đầu thiết kế sản phẩm của mình, hãy tránh xa những điều khiến người mua ngần ngại, như chi phí chuyển sang dùng đồ của bạn quá cao, khó sử dụng hay không tương thích với các đồ dùng khác họ đang có.

3. Đúng lúc

Mỗi một thị trường đều có một vòng đời nhất định, và cơ hội cũng không kéo dài. Ở giai đoạn đầu của một thị trường mới, bạn sẽ rất dễ dàng gia nhập. Nhưng nhập cuộc quá sớm cũng là một rủi ro. Nếu tiềm năng của thị trường chưa được xác định, bạn sẽ thất bại, hoặc khó có lợi nhuận sau nhiều năm hoạt động. Các doanh nghiệp mới khởi sự nên đi theo chiến lược “người theo gót nhanh chóng”. Đó là khi bạn tìm ra một ý tưởng tốt đã được thực thi và nhanh chóng thực hiện theo. Khi ấy, bạn đã gia nhập cuộc chơi đủ sớm khi nhu cầu của khách hàng vẫn chưa được đáp ứng.

4. Tính cạnh tranh

Cạnh tranh khốc liệt và thị trường đã bão hòa khiến tình hình trở nên bất lợi với những doanh nghiệp mới gia nhập. Đây là tình trạng phổ biến ở nửa sau vòng đời của thị trường. Đó cũng là lý do tại sao bạn nên tập trung vào các thị trường ở giai đoạn đầu. Khi đó, bạn sẽ có nhiều cơ hội để phát triển chiến lược khác biệt hóa cho doanh nghiệp của mình.

5. Vấn đề tài chính

Bạn cần bao nhiêu vốn đầu tư ban đầu để phát triển sản phẩm của mình? Bạn có lường trước được thời gian chênh lệch giữa khoản phải trả và phải thu? Cả 2 khoản này đều đại diện những nguy cơ tài chính bạn cần cân đong đo đếm và so sánh với lợi nhuận tiềm năng dự kiến thu được. Mỗi công việc kinh doanh đòi hòi đầu tư lớn, nhưng mục đích bạn cần đạt được là tối thiểu hóa chi phí và rủi ro, đồng thời lường trước những gánh nặng tài chính so với lợi nhuận thu về.

6. Nhân sự 

Nếu coi đây là một cuộc chiến khốc liệt, bạn có đủ tự tin rằng đội ngũ chiến binh của mình có thể thắng lợi? Nếu nguồn lực hạn chế, bạn nên bỏ qua các mặt trận không đủ tự tin và bảo toàn các nhân sự cho các cơ hội tiếp theo. Hãy xây dựng một đội ngũ cốt lõi hiểu rõ về khách hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng cần một chuyên gia giỏi có thể thiết kế sản phẩm đáp ứng được chính xác nhu cầu của người dùng. Hãy cân nhắc liệu bạn đã thiết lập các mối quan hệ tốt với nhà cung cấp và phân phối để duy trì tính cạnh tranh hay chưa.

Sưu tầm

Chọn loại hình Spa phù hợp

Hiện nay, trên thế giới có rất nhiều loại hình spa, tuy nhiên phổ biến nhất vẫn là 05 loại hình spa. Các chủ đầu tư có thể tham khảo loại hình phù hợp để áp dụng cho Spa của mình nhé.

1) Day Spa –  Spa trong ngày

Là loại hình spa phổ biến nhiều nhất hiện nay. Như tên của gọi, Day Spa bao gồm nhiều liệu pháp chăm sóc sức khỏe, chăm sóc tinh thần được tính bằng thời gian. Mỗi dịch vụ kéo dài từ vài giờ cho đến nửa ngày hoặc có khi là cả ngày đối với gói dịch vụ kết hợp. Day Spa (spa trong ngày) phục vụ đầy đủ các liệu pháp chuyên nghiệp, từchăm sóc da mặt cho đến massage tẩy độc tố toàn thân. Một số địa chỉ: TP.Hồ Chí Minh nổi tiếng với L’Apothiquaire, Qi Spa, THANN Sanctuary, Sen spa, VillaSpacafe, Tại Hà Nội có Anam QT, Aquamarine Spa, Zen Spa…

2) Hotel Spa  –  Spa tại khách sạn

Lợi thế của Hotel Spa (spa tại khách sạn) là ưu đãi cho người đi Spa được quyền sử dụng tiện nghi có sẵn trong khuôn viên khách sạn như hồ bơi, sân tennis, phòng tập thể dục. Spa tại khách sạn thường được trang bị đầy đủ hơn với phòng tắm sauna, phòng tắm hơi (Steam room), bể sục massage (Jacuzzi), Tuy chi phí tại Spa tại khách sạn cao hơn nhưng rất thích hợp nếu bạn đang phải đến một thành phố gặp đối tác hay đi nghỉ cùng bạn bè với nguồn tài chính không mấy dồi dào.

3) Resort Spa –  Spa tại khu nghỉ dưỡng

Spa tại khu nghỉ dưỡng nhắm đến đối tượng phục vụ là khách du lịch thưởng thức kỳ nghỉ tại các resort cao cấp. Tùy theo điều kiện của resort, khách có thể thưởng thức dịch vụ Spa được thiết kế ở khu chuyên biệt hoặc dịch vụ massage ngoài trời bên cạnh hồ bơi, trong vườn hoặc ngoài biển.

4) Destination Spa –  Spa điểm đến

Ở đây phát triển những chương trình định hướng cho những người đi Spa luyện cách lập thói quen bảo vệ sức khỏe bằng những khóa đào tạo ngắn hạn, các lớp học yoga, lớp học nấu nướng dinh dưỡng. Đa phần loại hình Spa này đều trang bị đầy đủ phòng tập thể dục, phòng tập Yoga, phòng hội thảo hiện đại…Hầu hết các Spa cao cấp ở resort đã và đang phát triển theo tiêu chuẩn loại hình Spa này để phù hợp với nhu cầu khách du lịch trên thế giới.

5) Medical Spa – Spa Điều trị

Khác beauty salon ở chỗ là họ có bác sĩ,  có kỹ thuật viên, bác sĩ có giấy chứng nhận đào tạo Bác sĩ quản lý ngành nghề Massage do ĐH Y Dược đào tạo và cấp, bác sĩ được đào tạo ngắn hạn, dài hạn, hoặc có liên kết với các bác sĩ da liễu, bác sĩ thẩm mỹ có danh tiếng, có máy móc công nghệ cao phục vụ trị liệu, có đầy đủ các phác đồ điều trị, kê toa, chống sốc. Bác sĩ đứng tên có nghĩa là bạn có thể nhìn thấy tên bác sĩ trên biển hiệu, bác sỹ sẽ chịu trách nhiệm trị liệu. Trên thế giới, Medical hiện đang là xu hướng spa được coi trọng nhất, tại Việt nam, một số spa trị liệu chuyển tên gọi là Viện chăm sóc da,

Chủ đầu tư phải xác định chính xác Loại Hình Spa mà mình sẽ đầu tư, để xác định chính xác đối tượng khách hàng và nhu cầu của họ. Không nên đầu tư lẫn lộn giữa 05 Loại hình spa này.

Xác định chính xác loại hình spa sẽ xác định được những loại Dịch vụ của spa. Điều này rất quan trọng, vì nó liên quan chặt chẽ tới việc mua sắm mỹ phẩm, máy móc, trang thiết bị chuyên dùng của spa. Tránh việc đầu tư quá nhiều nhưng không phù hợp với nhu cầu của khách hàng, và đặc biệt là chi phí đầu tư quá lớn mà hiệu quả kinh doanh không cao.

Sưu tầm

Bí quyết để thành nhà quản lý tài ba

Để trở thành một nhà quản lý không hẳn là khó, nhưng nếu muốn làm nhà quản lý giỏi, chiếm được tình cảm từ nhân viên thì không hề dễ dàng. Không ai có thể phủ nhận được vai trò của việc “thấu hiểu lòng dân” trong công việc làm sếp. Có được sự đồng lòng và tâm huyết của nhân viên thì công việc mới thuận buồm xuôi gió. Vậy, bí quyết nào để trở thành một “Sếp giỏi”?

1. Định hình cách quản lý

Bạn thuộc típ nhà quản lý nào? Một số nhà quản lý dựa trên thành quả công việc của nhân viên. Cách quản lý này có vẻ hơi “lý tính”, nhà quản lý dường như là nhà chỉ huy quân sự vô cảm, họ không cần biết nhân viên có hài lòng với công việc được giao hay không. Đối lại mô típ này, một số nhà quản lý đặt nền tảng trên con người, nghĩa là họ tạo điều kiện để nhân viên hài lòng với công việc được giao. Tuy nhiên cách quản lý này đôi khi sẽ khiến cho công việc không đạt được kết quả mong đợi vì người quản lý quá thiên về việc làm hài lòng nhân viên mà thiếu sự quyết đoán.

Cách quản lý nào tốt hơn? Không có câu trả lời thích hợp cho câu hỏi này vì một trong hai cách quản lý trên không áp dụng được cho mọi trường hợp. Cách tốt nhất là bạn dung hòa giữa 2 phương pháp. Hãy tạo điều kiện tối đa để nhân viên của bạn yêu thích và hào hứng với công việc được giao nhưng vẫn cần ra những quyết định dứt khoát để đảm bảo tiến độ và chất lượng công việc.

2. Luôn luôn lắng nghe

Sự khác biệt giữa một nhà quản lý độc tài và nhà quản lý dân chủ là khả năng lắng nghe ý kiến phản hồi của nhân viên. Cách quản lý độc tài sẽ khiến cho nhân viên xa lánh người quản lý của họ, phản ứng tiêu cực bằng cách lãn công hoặc tệ hơn nữa là nghỉ việc. Lắng nghe ý kiến nhân viên sẽ giúp bạn gần gũi hơn và tạo điều kiện cho nhân viên trình bày ý tưởng cá nhân của họ. Những ý tưởng cá nhân hay những ý kiến đóng góp này luôn giúp bạn quản lý công việc của phòng ban hay đội nhóm do bạn lãnh đạo một cách tốt nhất.

Một vài mẹo nhỏ có thể giúp bạn “lắng nghe” hiệu quả là:

– Tạo cơ hội cho nhân viên trình bày ý kiến của mình. Hãy nhớ rằng nhân viên của bạn sẽ rất thất vọng nếu bạn không lắng nghe ý kiến của họ. Các buổi họp nhóm là cơ hội để nhân viên của bạn trình bày ý kiến của họ. Bạn hãy nhớ đừng bao giờ dập tắt ngọn lửa đam mê của nhân viên khi họ đưa ra ý kiến của mình. Hãy lắng nghe và phản hồi đúng lúc.

– Phản hồi với những ý kiến nhân viên vừa trình bày. Cách để bạn thể hiện sự trân trọng và thấu hiểu ý kiến của nhân viên là tóm lược lại các ý chính sau khi họ trình bày ý kiến. Bạn hãy nhớ đừng vội vàng kết luận ngay sau khi nhân viên vừa trình bày xong, vì điều đó sẽ tạo cảm giác rằng bạn thiếu nhiệt tình, đang trong tình trạng vội vã và muốn kết thúc cuộc trao đổi càng sớm càng tốt. Vì vậy, trước khi bạn đưa ra nhận định, giải pháp của mình, hãy tóm lược bằng những câu như: “Như vậy, theo anh/chị, vấn đề ở đây là…?”

3. Mục tiêu và tiêu chí đánh giá nhân viên

Để quản lý hiệu quả và tránh bị gắn mác là một nhà quản lý chi li (micro-manager), khi mỗi ngày phải “theo dõi” xem nhân viên đã làm công việc được giao tới đâu, hãy đặt ra mục tiêu công việc thật rõ ràng cho nhân viên của bạn theo tuần, tháng hoặc quý.

Để tiêu chuẩn đánh giá được rõ ràng và công bằng, bạn cần đặt ra các mục tiêu công việc thật thông minh (SMART), nghĩa là Cụ thể (Specific), Đo lường được (Measurable), Khả thi (Achievable), Thực tế (Realistic), và Đúng hạn (Timely), theo thang điểm đánh giá từ 1 đến 5 (1: chưa đạt, 5: xuất sắc).

4. Tiếp thêm động lực cho nhân viên 

Công việc nhàm chán và quá dễ dàng là một trong những nguyên nhân hàng đầu khiến cho nhân viên nghỉ việc. Vì vậy việc khích lệ tinh thần và tạo cơ hội để nhân viên thể hiện được hết khả năng của mình là vô cùng quan trọng! Hãy thiết kế công việc thật thú vị với mục tiêu vừa đủ thách thức để tạo sự hứng khởi và hướng nhân viên của bạn đạt đến mục tiêu này. Bạn cũng đừng quên gắn liền công việc với thế mạnh và lĩnh vực đam mê của từng nhân viên. Ví dụ bạn đừng giao công việc cần sự tập trung cao và tĩnh lặng như viết lách hay phân tích sô liệu cho một nhân viên chỉ thích đi đó đi đây và ngược lại.

Để quản lý hiệu quả, bạn còn cần hiểu rõ các tác nhân khiến cho nhân viên làm việc hết mình. Đó có thể là tiền lương thỏa đáng, điều kiện làm việc tốt, sự công nhận thành tích từ người quản lý, mối quan hệ tốt đẹp đối với đồng nghiệp, với sếp…. Ngoài ra hiểu rõ sự quan trọng của chỉ số xúc cảm (Emotional Intelligence), bạn sẽ làm cho nhân viên “tâm phục, khẩu phục” và cống hiến hết mình.

5. Đừng ngại nói lời Cảm ơn

Hãy nhớ rằng thành tích của bạn, nhà quản lý, được xây dựng trên chính thành quả công việc của nhân viên. Nếu bạn là nhà quản lý tốt, nhân viên của bạn sẽ đạt được thành quả cao nhất. Vậy bạn đừng quên thể hiện lòng trân trọng của mình đối với sự đóng góp nhiệt tình của nhân viên. Dựa theo bảng phân công công việc SMART ở mục 3, bạn cần đề xuất công ty tưởng thưởng xứng đáng cho nhân viên có thành tích làm việc tốt, và đề bạt thăng chức họ. Song song đó, một cái bắt tay thật chặt, một nụ cười động viên, một cái vỗ vai thân tình… còn là những hình thức động viên có giá trị hơn cả những phần thưởng vật chất.

Để trở thành nhà quản lý “siêu sao”, điều quan trọng bạn cần nhớ là hãy tự tin vào khả năng và tâm huyết của mình. Thực tế bạn cần cả chữ “tâm” và “tài” trong công tác quản lý. Vậy bạn hãy lãnh đạo nhân viên của mình với cái đầu lạnh và trái tim nóng bạn nhé.

Theo Tạp Chí Làm Đẹp

Mẹo khai thác giờ trống để tăng doanh thu tại các Spa

Các Spa không hẳn lúc nào cũng đông khách, khách thường chỉ tới vào các giờ tan tầm hay cuối tuần do bận đi làm. Do đó, rất nhiều chủ Spa muốn tận dụng mặt bằng, nhân lực…. để tăng doanh thu, vậy làm thế nào để thực hiện điều đó?

Spa luôn có những giờ thường xuyên vắng khách, đúng hơn là không có khách. Đó chính là những giờ trống. Những khoảng thời gian mà bạn vẫn trả tiền thuê nhà, trả lương… Hãy cùng khai thác chúng! Nhiều Spa đã tạo nên chính sách GIỜ VÀNG tức là giảm giá trong những khoảng thời gian trống này. Kết quả thế nào? Khách hàng không đến và giờ trống vẫn còn!

Có một cách sáng tạo, đầy hiệu quả giúp khai thác giờ trống, gia tăng hiệu quả kinh doanh Spa.  Cùng khám phá nhé!

Chính sách giờ vàng

Trước tiên, vẫn tạo chính sách GIỜ VÀNG. Điều khác biệt ở đây là gì? Dịch vụ vào giờ vàng cần phải tốt hơn hẳn những giờ khác trong ngày. Thời gian phục vụ dài hơn, bổ sung sản phẩm vào quy trình trị liệu, tặng thêm thức uống, đồ ăn nhẹ… cùng nhiều dịch vụ khác nữa, tùy vào sự sáng tạo của bạn. Điều quan trọng là giá vẫn không thay đổi. Như vậy mới đúng nghĩa là GIỜ VÀNG.

Vẫn chưa hết. Điều đặc biệt ở đây là hãy tặng dịch vụ GIỜ VÀNG cho những khách hàng thân thiết của Spa. Hãy nhớ là không bán, mà chỉ tặng, hãy nhớ kĩ điều này. Khách hàng sẽ tự sắp xếp thời gian để đi. Nếu đã đi một lần thì họ sẽ đi nhiều lần tiếp theo vào khung giờ vàng. Tại sao lại đi vào GIỜ VÀNG?  Giá không đổi, chất lượng dịch vụ lại tốt hơn. Còn gì hơn thế nữa!

Còn nếu khách hàng thân thiết không thể đi thì thế nào? Vì dịch vụ GIỜ VÀNG quá tuyệt vời nên họ sẽ tặng cho bạn bè hay người thân đi vào khung giờ đó. Spa của bạn sẽ có thêm khách hàng mới nữa. Và tiếp tục biến thành khách hàng thân thiết khi bạn biết cách.

Quản lý khâu marketing

Không thể không kể đến việc gửi SMS, email… thông báo tới khách hàng về dịch vụ tại khung giờ vàng này. Việc làm này tuy nhỏ nhưng sẽ đem lại lợi ích không ngờ. Thu hút sự chú ý của khách hàng đã là bước đầu thành công. Việc tiếp theo cần làm là chăm chút cho một dịch vụ tuyệt vời nữa thôi!.

Giả sử, bạn áp dụng khung giờ vàng và muốn thống kê được doanh thu lợi nhuận từ nó, bạn nên áp dụng phần mềm quản lý Spa. Vừa giúpxây dựng chiến dịch marketing qua việc đẩy mạnh thương hiệu tới khách hàng (gửi SMS, email…) lại dễ dàng thống kê được kết quả từ chiến dịch đó. Áp dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý cũng là mẹo để thành công.

Nếu thực hiện theo bí quyết này, từ những giờ trống lại biến thành GIỜ VÀNG thực sự cho Spa bạn và cho khách hàng nữa. Còn gì tuyệt vời hơn nữa không? Hãy nhớ nhanh chóng áp dụng bí quyết độc đáo, đầy sáng tạo này trước khi Spa đối thủ của bạn áp dụng và kiếm nhiều lợi nhuận từ chính sách GIỜ VÀNG.

Da đẹp dáng xinh nhờ bữa sáng đúng kiểu

Vì sao không nên bỏ qua bữa sáng?

Bữa sáng giữ vai trò hết sức quan trọng đối với cơ thể vì nó giúp bạn có được nguồn năng lượng cho các hoạt động. Sau một đêm ngủ dài, những thực phẩm được cung cấp từ bữa tối đã hầu như được tiêu thụ hết. Vì thế, những dinh dưỡng của bữa sáng sẽ là nguồn cung cấp năng lượng chủ yếu cho cả ngày dài.

Bên cạnh đó, khi ăn bữa sáng hệ thần kinh của bạn sẽ không phải đối phó với cảm giác thèm ăn hay cơn đói hành hạ và từ đó cũng tạo điều kiện hoạt động tích cực và hiệu quả hơn. Đặc biệt, ăn bữa sáng còn giúp chị em bảo vệ được vóc dáng thon gọn.

Một thực tế là thực phẩm khi hấp thu vào buổi sáng sẽ được tiêu hao triệt để vào những hoạt động hàng ngày nên chúng không còn điều kiện tích tụ chất béo. Ngược lại, nếu bỏ qua bữa sáng buộc cơ thể phải sinh ra cơ chế tích lũy năng lượng từ đêm trước để bảo đảm cho hoạt động ngày hôm sau. Đây là một nguyên nhân khiến cơ thể béo phì mặc dù kiêng ăn vào bữa sáng.

Vậy, ăn gì vào bữa sáng để da đẹp, dáng thon?

1. Cháo yến mạch

Cháo yến mạch là loại thực phẩm thường được nhắc đến thường xuyên trong thực đơn của những người giảm cân. Ở đây điều bạn đáng quan tâm là nên sử dụng vào bữa sáng.

Yến mạch chứa trong nó lượng lớn chất xơ, axit béo omega-3, folate và kali. Do đó, chúng có khả năng kích thích quá trình trao đổi chất làm tiêu hao năng lượng, ngăn chặn sự tích tụ mỡ thừa. Như vậy, với bữa sáng bằng cháo yến mạch bạn vừa không phải lo lắng đến sự tích trữ chất béo, vừa tạo cảm giác nhẹ nhàng.

2. Trứng luộc

Đây là thực đơn hết sức đơn giản nhưng đem lại hiệu quả cao cho cả hoạt động lẫn mục tiêu giảm trọng lượng. Bản thân quả trứng chứa trong nó nhiều protein và vitamin D giúp cơ thể có đủ nguồn năng lượng cho bạn hoạt động trong ngày. Đồng thời nó cũng cung cấp cho cơ thể rất ít chất béo, không gây ra hiện tượng dư lượng mỡ thừa không mong muốn.

3. Sữa chua

 Sữa chua cũng là thực đơn bạn nên đưa vào bữa sáng để có được nguồn năng lượng lành mạnh. Khi hấp thu sữa chua, cơ thể bạn sẽ có được lượng can xi, protein và đặc biệt tạo nên cảm giác no tránh sự dằn vặt của những cơn đói. Trong khi lượng calo thấp, nhưng vẫn bảo đảm cho cơ thể có được cảm giác đầy đủ giúp bạn luôn có được tinh thần thoải mái để hoạt động hiệu quả.

4. Bánh mì nâu

Bánh mì nâu nhiều chất xơ giúp hệ tiêu hóa hoạt động tốt hơn. Cơ chế này là một trong những biện pháp giữ dáng.

Buổi sáng bạn có thể tự làm cho mình một chiếc bánh mì sandwiches kẹp bơ đậu phộng kết hợp với dưa chuột, cà chua, rau mùi… để tăng thêm hương vị hấp dẫn.

5. Trái cây

Để đảm bảo cho dạ dày của bạn tránh sự trống rỗng khó chịu mà không lo phải thu nạp nhiều chất béo và đường, bạn có thể lựa chọn trái cây vào thực đơn của bữa sáng.

Chúng ta đã biết rằng trái cây chứa nhiều chất xơ, đường tự nhiên, vitamin và không chất béo. Do vậy, tiêu thụ nhiều trái cây bạn không phải lo lắng đến sự p phát phì. Tuy nhiên, để bảo đảm cho cơ thể thực sự khỏe mạnh và an toàn thì cũng nên lựa chọn một số loại trái cây phù hợp như quả mâm xôi, việt quất, bơ, dâu tây. Không nên ăn loại trái cây chứa nhiều axit.

Theo 24h

Làm thế nào để giải quyết khiếu nại trong kinh doanh Spa?

---

Chủ sở hữu Spa nên làm hết sức mình để cung cấp cho khách hàng các dịch vụ chất lượng cao nhất có thể. Tuy nhiên, cho dù có làm tốt điều đó thì người kinh doanh Spa đôi lúc cũng vấp phải những phản ứng tiêu cực của khách hàng.

Khi điều này xảy ra, nếu là chủ hoặc quản lý Spa, bạn phải chuẩn bị để xử lý một cách chuyên nghiệp mà không mất bình tĩnh. Hãy nhớ rằng tất cả mọi thứ bạn nói và làm có tác động lớn tới tình hình kinh doanh sắp tới trong Spa.  Bạn có biết làm thế nào để giải quyết tình trạng này mà không làm cho nó kết thúc tồi tệ không?

Không nên tức giận và tập trung giải quyết tốt vấn đề thực sự

Khiếu nại trong kinh doanh Spa là điều không còn gì xa lạ với các chủ Spa, vì có một thực tế là không ai có khả năng làm hài lòng tất cả mọi người. Trong những trường hợp phát sinh một số phàn nàn về định hướng dịch vụ, chiến lược chăm sóc khách hàng như vậy,  các nhà quản lý thường đưa ra hai xu hướng hay sử dụng nhất.

Một là, các nhà quản lý này coi những khách hàng phàn nàn như cái gai trong mắt, bởi họ tự tin cho rằng phong cách phục vụ của mình rất ổn và không có điều gì cần phải thay đổi hay điều chỉnh nữa.

Hai là,  nhân viên và nhà quản lý sẽ đánh giá cao những nhận xét, lời khuyên của khách hàng, đồng thời lắng nghe và tận dụng mọi cơ hội, thời gian để có thể để cải thiện chất lượng phục vụ của Spa. Bạn chọn giải quyết theo cách nào?

Vấn đề đặt ra ở đây là với mỗi nhận thức khác nhau sẽ đem đến những cách giải quyết cũng rất khác nhau. Nếu như bạn cho rằng khiếu nại của khách hàng là điều nhỏ nhặt và không có gì quan trọng thì bạn hoặc sẽ thờ ơ với vấn đề đó hoặc giải quyết một cách hời hợt cho qua chuyện. Và ngược lại, bạn sẽ cố gắng tìm hiểu về khách hàng của mình nhiều hơn. Theo tôi trong hai lựa chọn này, điều cần thiết mà bạn nên làm là không nên tức giận và biến những điều phàn nàn từ phía khách hàng trở thành động lực, là công cụ hữu dụng cho sự phát triển Spa của bạn.

Nên ghi nhận và cung cấp một sự ưu đãi lớn hơn cho khách hàng đã khiếu nại

Khi bạn đã nhận thức đúng tầm quan trọng từ những đóng góp của khách hàng, bạn không nên bỏ lỡ một số bí quyết sau để làm hài lòng những vị khách này:

Đầu tiên, hãy nói lời cảm ơn với những điều mà khách hàng trao đổi với bạn. Đó là cách vô cùng hữu hiệu và đơn giản để tiếp cận khách hàng vì bởi lẽ không ai lại từ chối nhận một lời cảm ơn đầy thành ý cả. Chỉ với một lời cảm ơn như vậy cũng có thể khôi phục lại lòng tin của bạn với khách hàng và có thể người này sẽ sẵn sàng trao cơ hội được Spa của bạn đón tiếp thêm một vài lần nữa.

Đồng thời, bạn cũng nên nói lời xin lỗi với những thiếu sót đã gây ra. Đó là cách hành xử cần thiết trong nền công nghiệp dịch vụ. Điều nhỏ này sẽ giúp khách hàng của bạn hiểu rằng bạn đang đồng cảm với những bực tức, khó chịu của họ.

Tặng thẻ giảm giá hay miễn phí dịch vụ cho khách hàng đã khiếu nại

Ngoài ra, nếu khách hàng phàn nàn về sự ồn ào trong phòng trị liệu, hãy ngay lập tức bố trí sang phòng khác yên tĩnh hơn, nếu chưa có điều kiện chuyển đổi sang phòng khác thì nên cố gắng giảm ồn tối đa. Và hãy cố gắng trả lời mọi câu hỏi từ phía khách hàng cũng như cung cấp cho những đối tượng này mọi thông tin cần thiết. Nếu bạn chưa tìm được câu trả lời thoả đáng, hãy hẹn và cố gắng trả lời khách hàng của bạn trong thời gian sớm nhất.

Hơn thế nữa, hãy cung cấp cho khách hàng một sự ưu đãi cần thiết như thẻ quà tặng hay miễn phí một gói dịch vụ nào đó để thể hiện sự tri ân, sự quan tâm của bạn.