Phần mềm quản lý áp dụng khi nào là hợp lý?

Việc sử dụng phần mềm quản lý chắc cũng không còn là khái niệm xa lạ với các nhà đầu tư, từ những chủ đầu tư hàng hóa cho đến các chủ cửa hàng dịch vụ…. Tuy nhiên, rất nhiều trong số họ vẫn chưa muốn dùng phần mềm, bởi chưa thấy được lợi ích mà phần mềm mang lại.

Hầu hết các chủ đầu tư đều cho rằng chi một khoản tiền không nhỏ ra là lãng phí, là chưa cần thiết, rằng bao lâu nay họ vẫn đang dùng phương thức quản lý cũ như sổ sách, excel có sao đâu, mặc dù mỗi ngày đều phải bù đầu, tốn thời gian cho việc thống kê, quản lý. Lẽ đơn giản, đó đã trở thành thói quen của họ, là việc mà họ vẫn làm hàng ngày.

Việc quản lý bằng phương pháp cũ, thủ công đã quá lạc hậu trong khi ngành công nghệ thông tin đang phát triển vượt bậc từng ngày. Đa phần giới trẻ hiện nay đều có hiểu biết nhất định về phần mềm, nhưng nhiều ông chủ ở thế hệ đi trước lại không muốn mở hầu bao cho “thứ không cần”. Chính vì lẽ đó, không phải ở cơ sở nào cũng được áp dụng phần mềm quản lý tiên tiến. Vậy khi nào thì cần một phần mềm quản lý? Đó chính là khi họ nhận ra những tiện ích mà phần mềm mang lại.

1. Khi số lượng hàng hóa, dịch vụ và khách hàng quá nhiều. 

Với những chủ quản lý hàng hóa thì việc có quá nhiều hàng hóa sẽ gây khó khăn trong việc quản lý, kiểm tra hàng xuất ra, nhập vào, thống kê tồn kho, hàng sắp hết hạn, quá hạn….. Lấy một ví dụ nhỏ là khi bạn muốn tìm lại mã một mặt hàng trước đó đã lâu xem tình trạng hàng thế nào. Với việc quản lý bằng sổ sách giấy tờ thủ công sẽ mất khá nhiều thời gian để tìm lại thông tin. Cải tiến hơn chút là excel, tìm kiếm thông tin có vẻ dễ dàng hơn, nhưng không đáp ứng được nhu cầu lấy thống kê báo cáo.

Với các chủ đầu tư kinh doanh dịch vụ, ví dụ như các Spa, Thẩm mỹ viện, Phòng khám… lượng khách hàng nhiều, đồng nghĩa với việc quản lý khó khăn hơn. Việc tìm kiếm thông tin khách hàng, thống kê dịch vụ hay thống kê lại lượng khách hàng tiềm năng là một chuyện không hề dễ dàng, điều này ảnh hưởng không nhỏ đến việc lên kế hoạch chăm sóc khách hàng, chiến dịch marketing.

Đó là lúc cần đến phần mềm quản lý!

2. Quy mô phát triển mở rộng

– Khi số lượng khách hàng tăng, số lượng giao dịch lớn

– Số lượng chi nhánh tăng dần, kèm theo đó là số lượng nhân viên tăng theo, việc quản lý nhân viên, quản lý lương cũng trở nên khó khăn.

– Khi số lượng mặt hàng quá nhiều, nhiều chủng loại, mẫu mã, chi tiết…

– Khi các chủ quản lý cần một công cụ hỗ trợ bởi các phương thức cũ không còn phù hợp.

Đó chính là lúc cần đến phần mềm quản lý!

3. Thay đổi cách tư duy

Phần mềm quản lý được xem như khoản đầu tư lâu dài chứ không phải chỉ là trước mắt. Các chủ đầu tư chắc chắn sẽ phải ngạc nhiên với những lợi ích mà một phần mềm đem lại, không chỉ là tiết kiệm thời gian, nhân lực mà đó còn là một công cụ hỗ trợ đắc lực cho các chiến dịch marketing quảng bá thương hiệu.

Tính xa hơn, việc bỏ ra một khoản chi phí để mua phần mềm sẽ rẻ hơn rất nhiều so với số tiền cần chi trả cho thêm nhiều nhân công trong một thời gian dài.

Vậy, với tư duy tân tiến và tầm nhìn xa thì hiển nhiên, việc áp dụng phần mềm quản lý là không thể chối từ.

Trên thị trường hiện nay có nhiều nhà cung cấp phần mềm quản lý, các chủ đầu tư có thể tham khảo dịch vụ trước khi lựa chọn để có một phần mềm phù hợp nhất. Bạn có thể tham khảo thêm tại đây.Chúc thành công!

Trước khi kinh doanh Spa cần chuẩn bị những gì?

Trước khi quyết định kinh doanh một mặt hàng nào đó, ắt hẳn các chủ đầu tư đều có đặt ra những câu hỏi trong đầu. Các chủ đầu tư Spa, Thẩm mỹ viện cũng vậy, nào là mở Spa cần những gì, đầu tư ra sao, chi phí thế nào….. Rất nhiều câu hỏi được đưa ra, vậy mở Spa cần chuẩn bị những gì?

1. Xác định chiến lược kinh doanh

Việc  đầu tiên là cần xác định rõ ý tưởng kinh doanh của mình: kế hoạch kinh doanh cụ thể ra sao, dịch vụ Spa đặc thù muốn kinh doanh là gì, khách hàng của bạn là ai, nhu cầu của họ như thế nào?

Sau khi đã vạch ra được chiến lược riêng, bạn cần tìm hiểu về các loại máy móc, trang thiết bị, loại máy nào là phù hợp, đầu tư thế nào để có lợi về lâu dài…. Ngoài ra, mỹ phẩm cũng là vấn đề cần được chú trọng, điều quan trọng nhất để giữ chân khách hàng chính là dịch vụ tốt. Đây cũng là điều kiện tiên quyết khi bạn quyết định kinh doanh ngành thẩm mỹ làm đẹp này.

2. Bắt tay vào thực hiện

Khi đã rõ ràng về hướng đi, việc tiếp theo là hiện thực hóa nó. Để xây dựng nên một Spa, ngoài vẫn đề về máy móc, trang thiết bị, địa điểm… thì yếu tố con người cũng rất quan trọng. Bạn cần một đội ngũ chuyên viên giỏi, lành nghề, máy móc dù hiện đại đến đâu cũng không thể thay thế con người được.

Bên cạnh đó, bạn cũng cần chuẩn bị, lên ý tưởng về các chiến dịch quảng bá, marketing nhằm đẩy mạnh thương hiệu. Đương nhiên một Spa mới mở, chưa có tên tuổi thì khâu marketing cần phải được đặt lên hàng đầu.

3. Quản lý Spa

Việc quản lý spa có khó không, làm sao để quản lý mỹ phẩm, làm sao để spa vẫn làm việc một cách trôi trảy dù không có mình ở đó?  Đây là một trong vô số các câu hỏi được đặt ra cho các chủ quản lý. Mở được một Spa mới chỉ là thành công bước đầu, việc quản lý như thế nào, hiệu quả kinh doanh ra sao là một bài toán lâu dài.

Vậy, với nhiều nhân công, một khối lượng hóa mỹ phẩm không hề nhỏ, làm sao để quản lý hết được, còn chưa kể đến làm thế nào để thực hiện được chiến dịch marketing đã đặt ra ở trên?

Tất cả những vấn đề trên đều được giải quyết bằng một phần mềm quản lý Spa hiệu quả – bật mí cuối cùng, và cũng là trợ thủ đắc lực cho các chủ quản lý Spa.

Vậy, phần mềm quản lý Spa có gì mà ưu việt đến vậy? 

Đối với một phần mềm quản lý hiệu quả, thì từ những việc đơn giản như quản lý khách hàng, quản lý nhân viên hay quản lý mỹ phẩm không còn là khó khăn nữa, chỉ cần 1 vài thao tác trên phần mềm, bạn đã có trong tay những báo cáo mình cần.

Tiếp đó, làm thế nào để có được những chiến dịch marketing hiệu quả? Phẩn mềm có giúp được không? Câu trả lời là: hoàn toàn có thể. Hiện nay một số nhà cung cấp phần mềm đã tích hợp tính năng này trên chính phần mềm của mình, cho phép người dùng gửi SMS, email tới khách hàng; tạo chương trình khuyến mãi, voucher, thẻ tích điểm, thẻ thành viên…… Tính năng này là điểm cộng rất lớn cho một phần mềm quản lý Spa hiệu quả.

Bên cạnh đó, để trả lời cho câu hỏi, làm sao để spa vẫn làm việc một cách trôi trảy dù không có mình ở đó? Bạn không cần lo lắng, phần mềm quản lý Spa Nano-Spa của chúng tôi được xây dựng trên nền tảng tiên tiến nhất, với công nghệ điện toán đám mây giúp khách hàng dễ dàng truy cập được vào hệ thống quản lý dù ở bất cứ đâu. Bạn không cần bận tâm khi mình không thường xuyên ở cửa hàng nữa. Tuy nhiên, ưu điểm này không phải phần mềm nào cũng có thể đáp ứng được.

Tuy nhiên, bạn đừng quá lo lắng, bởi Nano-Spa đều đáp ứng được hết những yêu cầu đó. Thuận tiện, đơn giản nhưng lại rất hiệu quả. Hơn nữa, chi phí lại không quá tốn kém cho một giải pháp tuyệt vời.

Hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn và chạy thử demo. Nanosoft cam kết:

 – Phần mềm tốt nhất
– Chế độ bảo hành, bảo trì ưu đãi nhất
– Thời gian triển khai, hỗ trợ nhanh nhất
– Chi phí hợp lý nhất

Khách hàng cần gì ở phần mềm quản lý Spa

Song song với xu hướng làm đẹp của phái nữ đang ngày càng lên cao, các Spa, Thẩm mỹ viện được mở ra như một nhu cầu tất yếu. Luôn sẵn sàng làm hài lòng các Thượng đế, tuy nhiên, mặt khác vẫn cần nói tới là sự khó khăn trong việc quản lý của các chủ Spa, Thẩm mỹ viện.
Lượng khách hàng lớn, đồng nghĩa với việc cần công cụ lưu trữ thông tin hữu ích. Điều này không còn là trở ngại cho các Spa, Thẩm mỹ viện nữa bởi trên thị trường có rất nhiều các nhà cung cấp phần mềm quản lý Spa, và tính năng quản lý khách hàng là điều hiển nhiên mà bất cứ phần mềm nào cũng đáp ứng được.

Và như lẽ tất yếu, các chủ quản lý mong muốn giữ được lượng khách hàng ổn định. Cách tốt nhất và nhanh nhất chính là giữ được lượng khách hàng trung thành bởi ai cũng biết, những khách hàng thân thiết đem lại nguồn thu nhập không hề nhỏ cho Spa, thẩm mỹ viện, không những thế, đây còn là một cách PR hiệu quả nhất. Vậy, bài toán được đặt ra ở đây, là làm thế nào để chăm sóc khách hàng một cách tốt nhất, làm thế nào để khách hàng thấy được sự quan tâm, làm thế nào để thu hút được sự chú ý của khách hàng….. Phần mềm quản lý giúp được gì trong tình huống này?

1.      Nhu cầu của các “Thượng Đế”

Theo một khảo sát nhỏ của Nanosoft trên 100 Spa, Thẩm mỹ viện tại Hà Nội, hơn 80% các chủ quản lý đều có nhu cầu gửi tin nhắn SMS, email, hay thực hiện các chương trình khuyến mãi như tạo voucher, thẻ tích điểm, thẻ kim cương – vàng – bạc …… Nhưng đa phần trong số họ vẫn chưa thực sự hài lòng với phần mềm hiện đang sử dụng. Họ cần gì và phần mềm đang thiếu gì?
Thứ nhất, thiếu công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng. Đơn cử đầu tiên là việc gửi tin nhắn hay email thông báo một chương trình, event khuyến mại mới, phần mềm của họ không hỗ trợ gửi SMS hay email. Vậy là, họ cần ngồi lọc danh sách khách hàng, rồi nhắn tin hay gửi mail theo cách thủ công tốn nhiều thời gian.

Bên cạnh đó là việc phần mềm chưa hỗ trợ được khi Spa, Thẩm mỹ viện đưa ra các voucher khuyến mãi trên các trang thương mại điện tử. Các voucher được phát ra nhưng việc thống kê lại là không hề “dễ nhằn”. Do vậy, họ cũng không thể nắm rõ được thành công của chiến dịch mình vừa thực hiện là bao nhiêu.

Hơn nữa, việc hỗ trợ chậm trễ khi phần mềm xảy ra lỗi cũng khiến họ không hài lòng. Tuy đôi khi chỉ là một số lỗi nhỏ thôi, nhưng cũng sẽ bị đánh giá là phần mềm chưa thực sự tốt. Việc hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố là bài toán muôn thuở, trong khi lượng khách hàng đông nhưng đội ngũ hợ trợ thì không phải lúc nào cũng “ba đầu sáu tay” được.

2.      Nhà cung cấp phần mềm cần gì?

Chủ quản lý Spa, Thẩm mỹ viện và các nhà kinh doanh phần mềm đều có chung một mục đích, đó là làm sao để khách hàng hài lòng và yên tâm về dịch vụ mà mình cung cấp. Theo lẽ đó, nhà cung cấp phần mềm quản lý Spa cũng luôn cố gắng hoàn thiện  tốt nhất dịch vụ của mình. Tuy nhiên, Như người ta thường nói “tham vọng thì lớn, nhưng sức người có hạn”, không phải nhà cung cấp phần mềm nào cũng đáp ứng được đầy đủ nghiệp vụ, chuyên môn, tính năng mở rộng mà các chủ quản lý Spa, Thẩm mỹ viện đòi hỏi. Vậy, lý do là gì?

Thứ nhất là về nhân lực, để làm ra được sản phẩm tốt cần có đủ nguồn nhân lực nghiên cứu và phát triển sản phẩm. Đồng thời cũng sẽ dễ dàng hỗ trợ các khách hàng khi có sự cố, tránh tình trạng thiếu nhân lực.

Tiếp đó, yếu tố rất quan trọng là chuyên môn. Am hiểu sâu sắc về chuyên môn, nghiệp vụ của các Spa, Thẩm mỹ viện ắt sẽ đủ năng lực đem đến cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất.

Và một điều nữa, quan trọng không kém, đó là đủ kinh nghiệm và đủ cái tâm trong nghề. Bất cứ lĩnh vực nào cũng vậy, kinh nghiệm luôn là yếu tố ưu tiên được đặt lên hàng đầu, một nhà cung cấp phần mềm có nhiều năm kinh nghiệm triển khai ắt sẽ khiến khách hàng tin tưởng. Nhưng bên cạnh đó cũng cần có cái tâm, đặt hết tâm huyết của mình vào từng sản phẩm, đó mới chính là điều thành công nhất.

3.      Nanosoft có gì?

Là một nhà cung cấp phần mềm quản lý Spa, Thẩm mỹ viện hàng đầu hiện nay, Nanosoft đã có chỗ đứng riêng cho mình, Nanosoft hiện đang là bạn đường, đối tác tin cậy của hơn trăm Thẩm mỹ viện, Spa lớn nhỏ trên toàn quốc. Nhưng không vì thế mà chúng tôi chủ quan mà lấy đó làm động lực để không ngừng phấn đấu, mỗi ngày trôi qua chúng tôi đều bỏ thêm tâm huyết của mình vào mỗi sản phẩm.

Với gần 10 năm kinh nghiệm triển khai phần mềm và đội ngũ kỹ sư lành nghề với trụ sở tại Hà Nội và hai chi nhánh tại Nghệ An và Tp. Hồ Chí Minh, chúng tôi tự hào khi nói rằng, Nanosoft Đủ năng lực,Đủ nhân lực và Đủ tự tin đem tới cho khách hàng những sản phẩm tốt nhất, vì lợi ích của khách hàng.

Ngoài các tính năng cơ bản như quản lý, chăm sóc khách hàng, quản lý hóa-mỹ phẩm, báo cáo thống kê…. Chúng tôi còn có công cụ hỗ trợ marketing hiệu quả tích hợp ngay trên phần mềm, điều mà không phải nhà cung cấp nào cũng làm được. Hơn thế nữa, phần mềm quản lý Nano-Spa còn có khả năng mở rộng, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng khi quy mô của Spa, Thẩm mỹ viện phát triển.
Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và sử dụng thử phần mềm đa năng này nhé!

Sử dụng hiệu quả phần mềm quản lý Spa

Phần đông các “Thượng đế” ngày nay mong muốn bạn hiểu rõ về nhu cầu nghiệp vụ, chuyên môn của họ để mang đến những sản phẩm phù hợp nhất. Một nhà kinh doanh giỏi là người nắm bắt được thị hiếu khách hàng, đồng thời cũng phải nắm chắc kiến thức chuyên môn. Tuy vậy, hiện nay rất nhiều các doanh nghiệp thừa nhận rằng, trên thực tế họ không nhận được nhiều sự quan tâm từ phía khách hàng. Vậy đâu là nguồn cơn? Trong bài này, chúng tôi đề cập đến việc cung cấp phần mềm nói chung, hay phần mềm quản lý Spa – Thẩm mỹ viện nói riêng, ngành đang phát triển vào hàng bậc nhất hiện nay.

Mỗi Spa – Thẩm mỹ viện thường có nhiều tài khoản mạng xã hội, website và liên kết với các website khác. Và với một lượng lớn dữ liệu (thông tin khách hàng, liệu trình điều trị….) mỗi ngày, một bài toán lớn được đặt ra là làm thế nào để xử lý, kiểm soát và phân tích nó để đưa ra cái nhìn tổng quát hơn. Có như thế mới đưa ra được chiến dịch marketing, phát triển thị trường tốt được.

 

Với các công cụ đơn giản thủ công như giấy tờ, sổ sách hay những Spa tiên tiến hơn là quản lý trên excel bạn vẫn có thể quản lý được nhưng lại thiếu đi các chức năng tổng hợp dữ liệu và thực hiện các chiến dịch marketing phù hợp cho từng giai đoạn kinh doanh khác nhau. Không thể chối cãi rằng, đối với bất cứ Spa – Thẩm mỹ viện nào, ngoài dịch vụ tốt thì việc chăm sóc khách hàng và đưa ra nhữngchiến lược marketing hiệu quả là rất quan trọng.

Trong thời đại công nghệ phát triển như vũ bão này, việc Spa – Thẩm mỹ viện ứng dụng công nghệ thông tin hay cụ thể là sử dụng phần mềm quản lý Spa không còn là quá xa lạ nữa. Rất nhiều Spa đã áp dụng thành công và hài lòng với những gì mà phần mềm đem lại, nhưng bên cạnh đó vẫn còn những Spa đang loay hoay tìm cho mình một giải pháp tốt. Một phần mềm tốt sẽ đóng vai trò rất quan trọng, không dừng lại là một công cụ quản lý, nó còn là nhà chiến lược marketing hiệu quả.

Không thể không kể đến hai tính năng quan trọng của một phần mềm quản lý tốt đó là chức năng đặt lịch hẹn và chức năng hỗ trợ hoạt động marketing.

1. Tính năng đặt lịch hẹn

Bên cạnh việc quản lý thông tin khách hàng thì việc dõi theo suốt cả quá trình điều trị chính là điều kiện tiên quyết trong khâu chăm sóc khách hàng. Để làm được điều này, phần mềm của bạn cần có chức năng đặt lịch hẹn, bạn sẽ luôn chủ động trong công việc mà không sợ nhầm hay bỏ sót khách hàng nào

2. Tính năng hỗ trợ hoạt động Marketing

Bạn muốn giới thiệu dịch vụ, sản phẩm mới tới khách hàng? Bạn muốn chúc mừng sinh nhật hay đơn giản là nhắn gửi tri ân? Bạn muốn thông báo các chương trình khuyến mãi mới nhất? Vậy thì, tính năng marketing chính là thứ cần tìm. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhanh chóng gửi hàng loạt tin nhắn tới khách hàng nhờ chức năng nhắn tin tự động trên phần mềm mà không phải tốn thời gian tìm kiếm và nhập lại dữ liệu. Bạn cũng dễ dàng áp dụng chương trình quy đổi điểm tích đối với khách hàng thân thiết nhằm giữ chân và tăng lượng khách hàng trung thành đến với mình. Quá tuyệt vời phải không nào.

Bạn muốn sở hữu phần mềm quản lý hiện đại và hiệu quả này không, liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn và sử dụng phần mềm quản lý Spa NANO-Spa ngay hôm nay nhé!